传统产业互联网化 “用户为王”是核心
- 发布时间：2015-01-15 14:31:26 来源：深圳特区报 责任编辑：罗伯特
深圳特区报讯 近日，百度CEO李彦宏做客《杨澜访谈录》时曾经说起，未来两年将是传统产业全面互联网化的两年。传统产业的互联网化已经走到什么程度？据悉，其互联网化一般在三个方面：企业网站建设、网站广告投放、电子商务。
业内人士认为，这三方面，只是战术层面上的互联网化。传统产业互联网化，必须解决“用户为王”的问题。
前不久，鲁花集团总裁孙东伟提及：“一切从消费者出发”。而这，其实正是“用户为王”。互联网时代，“好评”权在顾客手里，越来越多的试吃试用成就着企业与顾客的温暖情谊。企业只有站在消费者的立场考虑问题，才能在“好评”中前行。
对于鲁花集团的产品，无论是食用油系列，还是调味品系列，孙东伟说：“我们一定要坚持自己的品质，有空多想想消费者需要什么，需要为他们改进什么。这样，才能走到消费者的心里去。”
2013年8月，鲁花集团成立了电子商务部，截至去年12月底，销售额已达几个亿。孙东伟还提出，如果鲁花的产品通过网络进行大规模销售，一定要实现两点：一是包装要好拆，因为每个人在接收快递的过程中，对不好拆的包装都会感到不满意，二是可以重复利用，大量的快递包装已经造成了垃圾。
“你时时处处为消费者考虑，他们总能感受得到。”孙东伟如是说。（钟欣）
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