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打通汽车服务产业链 建立民生服务生态圈

  • 发布时间:2015-01-12 00:32:25  来源:中华工商时报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  编者按:杭州世尊网络科技有限公司(以下简称"世尊")是由两位80后创业家--彭氏兄弟(彭嘉明、彭嘉伟)历经三年的探索与沉淀后创立的,是中国首家定位"汽车生活消费联盟"的创新型企业,秉承"打通汽车服务产业链建立民生服务生态圈"的使命,创造一家有社会责任感的爱国型公司。

  世尊是浙江云创控股旗下的核心子公司,它是以万亿级汽车后市场为切入点,通过"百城万店计划"以社区汽车生活馆为载体,延伸到民生的衣、食、住、行全产业链,打造020+C2F的全新运营模式。世尊贯彻"以人为本"的经营思想,推行"变革雇佣制模式,开创合伙人时代"的经营宗旨,实现"人人为己干、人人是主人、人人是股东"的人文、人性、人道的经营理念。世尊以全球独创的"六网合一"商业模式创新荣获了2014年度最具创新能力十佳中小企业。

  敏升:首先祝贺您荣获2014年度最具创新能力十佳中小企业,也感谢您接受我这次的专访。据了解,“世尊”独创了“六网合一”模式,该模式会对汽车服务行业产生哪些影响?

  彭嘉明:好的谢谢!“世尊”创造了一个全新的商业模式,这个模式的核心是“六网合一”,分别为连锁网、会员网、互联网、车联网、快递网、产业网。这6个网形成以后直接实现“020+C2F”的全新商业模式。打造了一个汽车生活服务更加透明化、人性化、便捷化、合理化、规范化的立体综合民生服务平台。

  中国汽车服务市场存在“多、散、小、乱”的现状,在这种情况下我们想做一个标杆,第一要透明化,因为汽车服务市场的猫腻太多了,就是潜规则太多了,所以我们第一个要求的是透明化,世尊将打造一个社区终端的汽车生活服务综合平台,延伸到衣食住行全产业链。

  透明化是建立在我们的车联网基础上,就是用现代高科技让车主得到更加人性化的服务,让车主可以通过手机终端随时看到我们为车主洗车或修车的过程,并且我们会为车主保留汽车服务过程的全程监控录像,以供车主随时调取查询,这能够让车主更加放心的把他们的爱车交给我们维修保养。同时我们还在社区的地下停车库建立了社区服务终端店,给车主提供全方位的综合性服务(比如:洗车、保险、修车、卖车、买车、买配件等。结合我公司的网上商城,衍生衣、食、住、行方面的代购等)。“六网合一”最核心的是我们的会员网,通俗地讲就是“人脉网”,通过消费联盟的模式,将普通消费者升级为合伙人股东,开创了全球首家“消费者股东模式”,与消费者形成利益共同体。我们在中国社区实施“百城万店”世尊汽车生活馆计划,抢占最后一百米黄金资源。

  敏升:您刚才说得非常好,现在汽车服务的门店有很多(比如4S店等),能说说你们跟他们有什么不同吗?

  彭嘉明:未来谁更能贴近客户与客户分享企业收益,与顾客利益捆绑,谁才会在市场竞争中占据优势。我们推出的“汽车服务进社区”就是为了更加贴近消费者,我们的门店将会建立在社区和写字楼的地下停车库,最贴近我们的车主。我们还拥有一瓶矿泉水能洗一辆车的技术,不仅不会对停车库产生任何不好的影响,同时,我们为中国节水事业作出贡献。通过上门服务洗车,为广大车主节约宝贵的时间与油费,最核心是降低尾气排放,为降低雾霾作出贡献。

  世尊汽车生活馆每个店里我们会配备5-6位经过专业培训的服务人员,主要解决广大业主的各方面汽车生活问题,并提供各种上门配送服务。同时加盟我们的终端店成本低,离顾客近,顾客不出家门就能够获得全方位的汽车服务。既节约了时间,又获得了便利,同时增加了彼此的信任度。我们可以为车主的闲置车辆提供带租服务,让更多的闲置汽车动起来,这将大大的节省社会购车成本,丰富租车市场,为车主提供更多收入来源。汽车服务进社区模式的推广必将对汽车服务行业的发展产生巨大的影响,也必将能够推动汽车服务行业更加健康的发展。

  敏升:随着又一批大学生即将毕业,社会的就业压力越来越大,请彭总谈一下,您们提出的“变革雇佣制模式,开创合伙人时代”,对于促进大学生就业创业有哪些举措?刚毕业的大学生能够直接进入你们的合伙人体系吗?

  彭嘉明:首先我们最初设计这个商业模式的时候,不仅融入了大学生创业,而且还融入了残疾人就业。对于大学生和残疾人这两大群体我们非常欢迎他们参与进来。全国几千万的残疾人就业和每年几百万的大学生就业一直都是社会非常关注的问题,解决他们的就业除了是政府的责任也是我们每个企业家的责任。作为我公司来讲,解决大学生与残疾人就业是符合公司的爱心企业理念。我们现在推行的这种合伙人机制可以吸纳各个层面的人成为我们的合伙人。我们设立了一个创业基金,这个创业基金就是帮助那些加入我们的有创业梦想的大学生,在这个舞台上实现他们的梦想。我们有完整的培训培养体系,相信有我们的帮助,那些大学毕业生实现自己的创业理想将不再遥远。

  大学生群体是比较年轻的,他们对汽车还是比较感兴趣的。你现在让一个大学生开一个像餐饮、乳品之类的店,他们可能不太感兴趣。但是对于汽车服务终端店还是能够引起他们的兴趣的。每一家店都有管理人员和具体的工作人员,有梦想的人我们扶持他们积极的当老板创业进入管理层。我是希望大学毕业生可以放下身段,从基层做起,这对于他们将来的发展一定会有很大的帮助。因为我本人也是从最基层做起的。我16岁因家庭贫困辍学,做过很多行业,从最基层一点一点做起来。“自古将相出寒门”年轻的时候多些历练是好事情。

  敏升:感谢彭总,感谢世尊能够为我们千千万万的大学应届毕业生,在未来人生的发展,追求梦想的过程中,提供了又一个支点和动力。刚刚结束的中央工作会议指出:我国经济发展进入新常态,并提出了要积极的发现培育新的增长点,其中重点谈到了创新要实,要更多的靠产业化的创新来培育和形成新的增长点。就此请您结合世尊的产业化创新模式来谈一谈“中央经济工作会议”对民营企业的发展有哪些意义和作用?

  彭嘉明:首先从宏观环境来讲,对于现在我们国家的经济发展形势,我们是充满了信心。现在国家对于我们民营经济的发展越来越重视,也越来越关心。未来的竞争环境会越来越公平,越来越透明。其次,国家大力鼓励创新,而对于我们这家公司来说,创新就是我们的源动力,是我们的根本,我们现在已经掌握了多项国家先进技术专利,并且我们的商业模式创新也得到了浙江省政府的高度认可。中央经济工作会议提出的“要更多的靠产业化的创新来培育和形成新的增长点”,这将会大力的鼓舞我们民营经济人士把更多的精力放到创新领域,必将会在全国范围内掀起一股创新潮流。民营经济转型能否成功的关键点就在创新上,技术创新、产品创新、商业模式创新等一系列的创新将会引领我们未来几十年的社会主义市场经济发展,同时会有更多的创新来推动整个社会的产业化升级发展。我相信我们的商业模式创新必将会对未来中国民生服务行业的发展起到积极的促进作用,2015年将在中国出现一种“世尊现象”。

  敏升:您做过很多行业,在您创业过程中,您是怎样践行企业的理念和价值观的。

  彭嘉明:我觉得企业的理念就是企业的魂。因为我经常讲,一个人要有魂,一个企业更要有魂,对我们这家企业来讲,第一个理念就是爱国理念,所以世尊这两个字就是要做受世人尊重的爱国性公司,这是我们的企业理念。第二个理念就是:集众人之力,成众人之事,集众人之智,办利国之企。一个人单打独斗的时代已经过去,当今是合作抱团的时代。所以我提出的理念就是集大家的力量,成就大家的事业,而不是集大家的力量,成就我彭嘉明一个人的事业。而“集众人之智,办利国之企”就是集我们大家的智慧,办一家有利于国家民族的企业。第三个理念就是我们开创中国全员合伙人时代,就是让每一个人都能够有执行力与主人翁意识。所以我们提出:人人为己干、人人是主人、人人是股东的这种企业机制;除了自己从最基层干起的经历以外,就是我借鉴了1978年小岗村“包产到户”的理念。

  我们公司是没有老板的一家公司,我们两兄弟只是个创始人而已,所以公司一个洗车工都是我们的合伙人。谈到价值观,我经常提起这三个字,价值观是我们公司对每一位合伙人最重要的考核点。加入我们这个平台首先第一个要求就是爱国,必须有强烈的爱国理念中国才能更强大。第二点就是爱心,第三点就是要有梦想,要有追求,这几点具备了这个人就是一个有魂的人,当一个人有了魂干事业就有了动力。

  有个银行的行长找到我说:听了我们的说明会,了解我们的平台后,回去睡不着觉,兴奋了一个晚上。最后跟夫人商量要辞职全身心的加盟到我们公司。他说:“最重要的就是我们企业的发展理念和价值观吸引了他”。所以企业的发展理念和价值观是一个统一思想的过程。只要思想统一了,理念相同了,才能够目标一致向前走。

  敏升:您作为优秀的80后创业者怎么看待企业的社会责任?

  彭嘉明:我们已经在践行社会责任了。首先我们推行的上门环保洗车服务,就是采用现在最先进的技术:一瓶矿泉水可以洗一辆车。传统洗一辆车的水,我们可以洗100-200辆汽车,大大的节约了水资源,其带来的社会效益和价值不可估量。

  其次,我们在解决残疾人就业和大学生就业方面也做了很多工作,我们在推广的“百城万店”计划,能够为社会提供超10万的工作岗位。

  最后,我们在服务民生方面,打造了社区民生综合服务平台,为老百姓网上购物、快递提供最后100米的送货上门服务,这一点对于很多社区的老年人来说是很大的福利,尤其是那些常年子女不在身边,行动不便的老年人。同时我们2015年规划了12所希望小学的捐赠。基本上一个月要捐一所希望小学。这是很有福报的事情,捐一所希望小学,我们就积一份德。

  敏升:从您的话语中我们能够看到,80后企业家对于企业的社会责任,有更深入、更透彻的理解,并付诸于行动。感谢!很多的企业家都很避讳在公共场所谈钱,对于这一点,您怎么看?请您说说您的“金钱观”,我想这应该很有代表性。

  彭嘉明:对于金钱我是很有感触的。我10岁那年父亲在煤矿采煤受伤后,家里陷入艰难的生活,所以对金钱的理解我是很深刻的。因为从小想买一件好衣服都没有办法,想买一个好自行车都做不到。为了改变贫困的命运,我16岁辍学。一个人从新疆跑到广东打工。就赚那么一点钱,生活过的很紧迫。19岁开始创业以后,逐步在摸索赚钱的方法,在创业的过程中体验了“钱的重要性”;同时,也悟出了“名与利”的真谛。所以2006年开始投身慈善公益事业,我的人生第一次捐款是在乌鲁木齐的儿童福利院,捐了8万元钱,那是我人生的第一次,感觉特别有成就感。从那以后我就深刻感受到了“帮助别人快乐自己”,而且对金钱的理解也发生了变化,我终于把金钱这两个字给悟透了,悟透了以后我就洒脱了,为什么呢?悟透以后,我就领会到了金钱的意义,但悟透不是看淡,因为如果看淡,就没有了动力。悟透了以后,我就确定了未来一定要创造巨大的财富,然后“裸捐”。我在很多公共场合都这么表示过。

  我认为能创造财富是你的本事,也是作为企业家被社会认可的第一标准。而能把财富运用得好,那才是你的智慧。我规划了三个公益基金。一个是爱国者基金,就是推广爱国理念,弘扬爱国理念。第二个是民族品牌基金,支持民族品牌的持续发展。第三个是教育基金,因为家庭贫困中途辍学,我那个时候是很不愿意离开学校的,就想多上点学,所以将来想要帮助更多因家庭贫困而辍学的孩子。我觉得能把财富转换为价值的人生才更有意义。人生都是赤裸裸来,赤裸裸走,走的时候什么东西都带不走,而留下太多的财富对于后代来说未必是好事,所以我坚决不会把财富留给后代,财富留给后代不是爱而是“害”。

  敏升:感谢彭总,您的精神是无价的,刚才跟您谈金钱这个问题,我也是犹豫了很久才确定了这个话题的,因为现在社会上对于80后、90后的金钱观一直褒贬不一,甚至有“80后、90后虽是个性的一代,但也是拜金的一代”的观点。在这里我们想深入的了解一下像彭总您这样优秀的80后的金钱观是什么样的?彭总给了我们非常精采的答案,也是非常高尚的答案。

  下一个问题是:对于您企业的未来,您有什么样美好的憧憬?您在这里不妨大胆的预言一下。我们很乐于见证更多像您这样的民营企业家的成长,报纸除了作为新闻传播手段外它还是能够留存的历史见证。

  彭嘉明:首先,对于云创控股与世尊这两家公司的未来我信心十足。我是一个敢想的人,我觉得一个人想都不敢想的话那就更不敢做了。我们定了一个10年中国500强,20年世界500强的目标,就目前发展情况来看,会大大提快实现这个目标。对于我们公司来讲呢,很特殊,我们核心班子很多年龄都比我大,能力比我强,资历比我深,就是合伙人机制的魅力吸引了大批优秀的志同道合者加盟抱团创业。在有生之年创造一家集衣、食、住、行全产业链和生态圈的相关多元化经营型投资集团;我们5年内要抱团的也就是我们并购整合的公司将超过200家;中国企业要想和外资企业抗衡,就必须要抱团发展,形成一艘航母才能抵御海啸、才能有强大的竞争力。现在各行各业竞争都很激烈,在这样的大趋势下,以我公司为核心的一批民营企业我们已经形成抱团。世尊模式注定走向未来,更决定未来的走向!

  对于未来的发展,我规划了“六网合一”衍生出来的:大健康、大环保、大民生、大服务、大金融、大数据这6大商业系统,这6大商业系统是可以缔造千亿甚至万亿的商业王国。

  作为创始人我们兄弟俩的目标就是在有生之年感召一群志同道合有魂的有志之士,共同缔造一家最具社会责任感的爱国型公司和全员合伙人的公众型公司,造福中国亿万民众。我们对未来充满信心与期待,对我们公司的发展底气十足,对中国民营经济的发展信心百倍!

  敏升:世尊的未来值得我们期待,世尊的发展也值得我们关注,期待未来世尊越做越好、越做越大。

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