梧州市地税局扎实推进纳税服务规范建设
- 发布时间：2015-01-08 08:29:45 来源：广西日报 责任编辑：罗伯特
自《全国县级税务机关纳税服务规范》实施以来，梧州市地税局按照该《服务规范》“环节更简、时间更短、流程更佳、服务更优”的要求，以信息化手段加大建设及推广应用力度，着力《服务规范》加快落实、扎根基层，并取得明显质效。一是涉税事项信息化。加快推进“同城通办”，自2014年7月1日起，积极推广税务登记、纳税人银行账号报备、发票兑奖、表证单书领取、申报纳税等16项业务“同城通办”服务，去年为各类纳税人提供“同城通办”服务5.6745万户（次），不断拓展免填单服务领域，通过免填单系统办理各类涉税事项2.5254万户（次），便民减负再创新高。二是服务方式信息化。全面扩充自助办税终端使用规模，提升各级办税服务厅自助办税质效。自去年启用第1台自助办税终端机以来，已为2272户纳税人办理了认证和报税业务，打印税票4107份，零申报895户（次），IC卡报税236户（次），累计税额逾1亿元，由自助终端配合办税厅窗口业务分流调整，直接缩短纳税人前台办税等候时间50%以上。去年增配35台自助办税终端设备，自助服务延深至最基层。三是宣传辅导信息化。推广应用广西地税政策发布系统，将办税服务厅前台一机双屏系统、视频宣传系统、首问服务支持查询系统、触摸屏管理系统进行整合，建立信息多元发布渠道；完善“梧州纳税人网络学堂”的建设，增加小微企业优惠等热点政策的培训教材，不断增强“网络学税”的针对性和实效性；采取“网送政策”方式，定期通过电子邮箱向近400户中小企业纳税人推送最新税收法规政策；开通税企微信，注重即时回应服务需求，不断拓宽税企沟通联系渠道。四是服务考评信息化。该局于2014年12月启动办税服务厅绩效考评管理试点工作，采集基层征收单位办税服务厅各项业务数据，拟定办税服务厅绩效考评管理系统业务指标需求，加大考评管理系统研发力度。目前，各项基础工作正全力推进实施中。
（戴苑宁）
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