特色街区服务成短板
- 发布时间：2014-12-31 15:30:36 来源：今晚报 责任编辑：罗伯特
缺少休息坐椅、卫生间指示不明显、小吃店没有能坐一坐的地方……这些细节的不足，说到底，还是服务理念缺失。
游客来到天津特色文化街区，希望得到一次美好的体验，这不仅包括街区硬件建设和经营特色，街区配套服务以及商家对顾客的态度都至关重要。以厦门由渔村改建的特色文化街区曾厝垵为例，街内不仅各种配套服务丰富，大部分店家甚至还免费为游客提供手机自拍架。小小的服务，让游客体验到以人为本的温馨。
天津的特色街区不少，也日益受到外地游客的欢迎，但在经营中，服务成了短板。作为特色街区的经营者，应更多地站在游客和消费者的角度，思考如何让游客更满意，在满足游客对特色需求的同时，还要让服务贴心。游客满意了，特色街区的经营才能更上一层楼，名声才能叫得更响。
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