保险行业实现全程互联网化
- 发布时间：2014-12-28 22:29:53 来源：国际商报 责任编辑：罗伯特
本报讯作为最早在互联网领域进行尝试创新的行业之一，保险行业正面临着一场全新的挑战。
2014年11月，一款基于互联网思维研发的重疾险“健康随e保”正式上市。其产品的透明化、定制化、避繁就简、费率最低等特点，在上市之初便为业内所津津乐道。而这款产品除了被贴上互联网标签之外，也被外界看作是保险行业新一轮自我迭代的开端。
这样的市场反应并不令人惊讶，在互联网进入BAT时代，任何保险企业的任何互联网尝试与变革都将显得意义非凡。而重疾险“健康随e保”，则恰好成为保险行业打破传统思维坚冰的最重一击。“健康随e保”的横空出世，不但在行业内首次创造性的公开精算报告，同时还在行业基础之上追求极致用户体验，例如推出用户按需定制，大幅度精简免责条款等。这些改变，除了能够为消费者带来全新的线上购买体验之外，或许还能够为现行保险行业破局互联网带来一定的启示作用。
除了投保范围，“健康随e保”在保险期限、保金额度、缴费期限也均可按需定制，充分给予购买者的自由选择权利。并且，“健康随e保”还通过再保险跨年递增的方式，将最高保险额度提升至75万元，远远高于泰康的50万元及合众的30万元，成为目前在线投保免体检保额最高的产品。
阳光人寿保险股份有限公司网电事业部总经理王海峰在接受记者采访时表示，互联网战略已经与大金融战略、终极客户战略并列成为阳光保险集团三大战略之一，而终极客户战略的重要任务之一更是“要让客户有极致的体验和极致的享受”。健康随e保正是基于互联网思维中的用户导向原则，将产品的各项功能做到极致，同时将公布精算报告，让用户明明白白买保险，用最低保费收获最高保障。
毋庸置疑，传统企业在融入互联网的过程中，更加需要加强对互联网思维的探索与运用。而介于保险行业的特殊性，以用户为导向，让产品服务于用户，加强与用户端在在产品立项、开发、定价、销售诸多环节上的沟通互动，或将是互联网保险思维的核心内容。正如“健康随e保”所体现出的，根据用户的消费能力、消费需求，以及对保险产品的认知度等多方面给出合理化解决方案，一改传统保险产品的单向式开发销售思维。而这也是最令人期待改变的地方。（张志强）
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