假客服套取信息诈骗被识破
- 发布时间：2014-12-26 07:29:32 来源：长江日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（通讯员张静 孙思 记者车莉）手机因号码变更，微信登录异常，客户求助上网寻找“客服电话”遇假，幸亏银行员工识破骗局，客户才免遭钱财损失。日前，农行武汉友谊大道支行员工成功阻止了一起微信诈骗案。
18日下午，一名年轻女孩急匆匆地走进农行营业大厅的办事窗口。她告诉工作人员，由于换手机号后，她的微信始终登录不上，于是自己在网上搜索到一个微信“客服电话”，并致电过去咨询。这位“微信客服”要求她提供身份证号、银行卡号、新的电话号码等信息才能正常登录使用。一听需要这么多个人信息，女孩有些警觉，于是来到银行查看自己的账户是否安全。
听完女孩讲述，农行工作人员也觉得蹊跷，让客户再次拨通“微信客服”电话。通过对话发现，“微信客服”的声音明显有问题：普通话不标准，而且不断催促客户赶紧提供信息。农行工作人员提醒客户很有可能遭遇诈骗电话，并让女孩去开户行——农行武汉友谊大道支行窗口，详细调取账户信息。
在农行武汉友谊大道支行，客户经理孙某向女孩要来了“微信客服”电话号码，通过安全软件查询，这个号码可能是诈骗电话，并帮助查看女孩询账户无异常变动。“微信客服”在催促女孩提供信息无果后，原形毕露，对女孩破口大骂。几分钟后，孙某为女孩办理好账户信息变更手续，女孩这才舒了口气。
