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年底“恐怖团”价格超低吓到游客

  • 发布时间:2014-12-24 09:33:10  来源:福州晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  ■本报首席记者 江海

  300元去云南,1500元去泰国……最近这段时间,许多市民发现,旅游市场上的“特价团”满天飞,“零负团费”这样的终极促销利器也重出江湖。虽有旅游业界人士称,旅行社这是在“赔本赚吆喝”。但也有人认为,旅行社以持平或低于成本价接游客团队,最终靠游客购物赚钱的“零负团费”似乎以新的方式卷土重来。

  去年10月1日,《旅游法》正式实施,明令禁止“零负团费”。一年后,“零负团费”似乎并未随着《旅游法》的实施而终结。“刚刚从云南回来,六日游旅行社只收了我300元!开始去之前还惴惴不安,结果他们和我签了正式合同,只是有补充协议说要进几个店。回来之后总结,如果定力够的话,还真是能省不少钱。”昨日,记者的一位朋友在朋友圈里发了一组旅游照片和这样一段文字。

  实际上,这样“你敢去我就敢送”的旅游促销,这一周可以说在福州旅游市场上引起了很多关注。国内游市场上,广西、云南、四川等几条线路都在推超低团费不说,出境游也是如此。比如有旅行社推由厦门出发的“动感泰国六天吃喝玩乐美食之旅”,报价只要1490元。而福州各大旅行社的泰国6日跟团游报价都在3980元以上,少数购物团也要2580元左右。

  每年12月都是一年中团费最便宜的时候,旅行社都会在淡季放出特价产品,这是很多人都知道的。然而像今年这么低的价格,近年来的确少见。那么旅行社为什么在近期放出这么低的报价呢?对此情况,有业内人士解释说,这是旅游市场的特点导致的,因为旅游市场一年赚四个月,平四个月,亏四个月,最近正处在亏的这四个月中。在此期间,旅行社已提前订好的舱位如果卖不掉,加上后续的酒店等成本,每个人头就要亏上千元。对于机票等垄断资源,旅行社如淡季不包,旺季就包不到,权衡之下只有选择少亏点。

  然而,旅行社真的是在亏本经营吗?记者了解到,这类低价团队也就是“KB团”(业内所谓的“恐怖团”的简称)。在这种模式中,以前的成本核算体系被颠覆。例如,按照正常的核算,以泰国游的团费构成为例,通常是“机票+地接成本+旅行社的操作成本+利润”,而厦航现在从福州或者厦门直飞曼谷的往返机票价格就要2000多元,如果以团费每人1699元计算,旅行社每接一个客人,账面就亏500多元。但是在“KB团”中,组团社每送一个客人过去,泰国地接社不仅一分钱团费不收,还要支付组团社每人500元~1000元不等的费用。这意味着,虽然账面上亏了500多元,但在泰国地接社支付“人头费”后,并不会亏损,反而有所盈余。

  地接社为什么愿意做“冤大头”?当然和购物有关。记者获悉,尽管《旅游法》正式实施后明令禁止“零负团费”,但是出乎意料的是,很多游客反而有所不满,因为他们有购物的需求。因此,旅游部门出台了《旅游法》35条的解释条例,称团队游中涉及购物时需与游客签订补充协议,双方需秉持自愿、平等、相互协商等原则,因此旅游法在整治零负团费方面已几乎形同虚设。因为根据合同法相关规定,只要签订合同的双方当事人在自愿、平等、协商一致的前提下达成的协议,就是法律认可和保护的。

  旅行社人士表示,年底低价团的操作就是这样,他们也没有什么可隐瞒的,旅行社和游客双方都签署了补充的自费和购物协议。所以游客若选择这类团队,在与旅行社签订合同前,必须搞清楚行程中有哪些自费、购物项目,是不是必须参与;到了当地,地接旅行社会不会安排必须消费的项目。根据《旅游法》,旅行机构不可以强制游客消费,要看清楚合同上是否都标明了这些内容。万一因此遇到纠纷,消费者才可以拿着合同去维权。

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