——来自南昌市第一医院的报道

　　从2008年创刊以来，南昌市第一医院一份沟通医患、护患心灵之桥的医德医风内部刊物《心桥》已经度过了她7岁的生日。这份刊物不华丽，也不精美，但因为她记载着全院各科退回患者红包、受到患者表扬情况，也因为她选登了一封封患者情真意切的来信，而变得动人起来。一年年，她传递患者心声，沟通医患双方，成为南昌市第一医院医德医风建设的风向标、指路牌。笔者随手翻阅最近一期《心桥》，记录了如下一些医患故事。

　　表扬信里说小事

　　说的是医生的大爱

　　“我们老俩口七十多岁，先后在贵院心血管内一科确诊为高血压及心脏病。我们每次住院都受到了陈晖主任等医护人员无微不至的关心和热心照料。我俩与他非亲非故，他待我们却不似亲人，胜似亲人。”这是患者王雄文、刘平香寄给南昌市第一医院的的表扬信，信的全文登在该院最近一期医德医风杂志——《心桥》上。

　　王雄文老人在信中说：“还有一件小事，也是大事，是一件值得大家学习的新鲜事!11月30日一早，我俩早早到了陈主任的门诊室。忽听招呼声，转身一看!陈主任8点钟上班，7点半就提前到了。我和两位上了年纪的候诊女病友(另一位姓谭)，都感到很惊讶!当即大家都赞美他。这事你说新鲜不新鲜!为了照顾我，陈主任还多次在双休日给我看病。受此照顾者，又何止我俩。陈主任不计付出地解除了众多患者的病痛，抢救了很多人的生命，赢得了我们病人的好感和信任。”

　　老人表扬的是心血管一科陈晖副主任医师，字里行间流露着医患之间的真情实意。如今，像王老这样写来表扬信或赠送锦旗的患者越来越多。而陈晖主任这样敬业奉献的好医生几乎每月都会因为患者表扬而登上《心桥》的光荣榜。

　　锦旗未落患者名

　　当中故事感肺腑

　　在医院神经内科护士站和医生办公室，最显眼的莫过于墙上挂满的大红色锦旗。细看锦旗的落款，有署名莫大爷的，有署名张晓岩妹妹的。仅从这些落款的名字来看，充满着亲切之感。说起这些锦旗的来历，医护人员随口就能说出一段故事。

　　“就说最近那面没有落患者姓名的锦旗吧！送这面锦旗的家属让我们感觉到医患、护患之间互相理解、信任的美好与可贵。每次看到这面锦旗心里都觉得暖暖的，再辛苦也值得！”老护士曾美红感慨地说。

　　的确，这一面写着“精心护理、高尚医德”的锦旗只落了家属的名字。

　　原来，患者叶老病情恶化，在医院监护室住了近2个月，但最终没能被挽救回生命。这面锦旗是他儿子在父亲去世后十多天特意送来的。

　　虽然在临床工作二十多年，这样的情形在曾美红看来还是既意外又感动。意外的是叶先生没有在亲人去世后想方设法“挑毛病”，反而肯定了大家的付出。感动的是，通情达理的叶先生还送来锦旗表示感谢。

　　面对在场医护人员复杂的目光，叶先生说得实在：“我父亲虽然出现病情变化没能活下来，但在他住院的日子里，我亲眼目睹护士们的24小时精心照料，医生们想方设法调整最优治疗方案，多次进行院内院外扩大会诊。我明白大家都尽了最大的努力了！你们的付出让我很感动！”

　　患者表扬胜千金

　　一字一句总关情

　　“这里不作兴送红包，我们就送表扬信和锦旗来表达谢意。”这是肿瘤科患者李英溽家属漆呜的由衷之言。漆呜说，自己的父亲7年前患了恶性肿瘤，其他医院都没有办法，正当大家打算放弃治疗，偶然间找到了肿瘤科况晶茹主任会诊。经十多次住院，九次化疗，病人活到现在，同事朋友均说是奇迹！

　　李英溽老人在表扬信中说道：“自己太幸运了！万分感激肿瘤科全体医务人员。特别表扬况主任，不仅是抗癌医术先进、治疗方案的科学，而且她身为科主任，说话轻言细语、和蔼可亲，对谁都很亲切，没有一点架子，真是菩萨心肠，华陀再世。还有徐骏、甘霖组成的团队均是棒棒好！”

　　老人还表扬了护士“吕一针 ”。久病的老人，特别是还做了化疗的血管十分难打针，可“吕一针”护士都是“一针见血”，减轻了老人的痛苦。

　　老人口中的“吕一针 ”是肿瘤科老护士吕慧民。老人说，今年“六一”儿童节，为了给患者顺利进行治疗，在轮休的吕护士竟然抛下与儿子的约定，赶回病房上班，让儿子在节日里干巴巴地守望了一天。

　　王雄文、李英溽老人写来的感谢信不仅刊登在《心桥》上，南昌市第一医院还利用院周会对患者信中赞扬的医护人员通报表扬，让全院员工为他们点赞。

　　况主任坦言：“患者亲笔写就的感谢信，一字一句情真意切，胜过一切物质奖励。”

　　“没想到患者把一切看在眼里，记在心上，每每此时，心里心都会涌起一股暖流，激励我们更加敬业爱伤。”吕护士也说。

　　数据显示，今年前10个月，南昌市第一医院全院拒收患者红包211人次，拒收金额135261元。共收到锦旗82面，感谢信42封。

　　(王琳 记者 何剑)