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建立企业员工的“幸福加油站”

  • 发布时间:2014-12-19 00:30:00  来源:中华工商时报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  心理资本的概念源于西方,而将其引入中国并与中国企业管理实际紧密结合,李名国先生可谓开先河者。记得在2009年“第四届中国EAP与职业心理健康”论坛上,李名国先生作了题为“中国EAP——PCA,呼之而出”的主题演讲,随即在现场引起强烈反响。清华大学樊富珉教授当即表示,广东移动公司的PCA项目就是中国EAP模式的典范案例。台湾辅仁大学林桂碧教授也对李名国先生说:“你们的探索很有价值,你的演讲充满中国传统文化气息,我一定要把你的观点带到台湾去传播。”自彼时起,又经数年理论研究和管理实践的锤炼,李名国先生推出《心理资本创造绩效》这一心血之作,细细读来令人心生温暖,更有茅塞顿开之感。

  振叶以寻根,观澜以索源。心理资本概念是组织行为学、积极心理学等基础学科发展的一个新领域、新成果,也是理论研究对于社会进入“心理人”时代所面临的现实需求的一种自觉回应。美国路桑斯教授正是基于大量的应用性研究,将希望、自信、乐观、韧性作为决定一个人心理强大程度的四个核心心理资本。在此基础上,李名国先生结合东方文化传统和中国社会实际情况,提出了期望、比较、接纳等十个幸福心理元素,通过搭建心理资本开发应用模型,为人们按图索骥成为“心灵英雄”提供了方法和可能。

  无论是放到转型期的社会大背景下,还是聚焦到一个企业的微观环境中,对心理资本的重视和开发都大有裨益。正如人是诸多生产力要素中最活跃、最积极的因素,心理资本也就是人的智商、情商等诸多要素中最积极、最活跃的因素。美国南伊利诺伊大学张道龙教授曾指出,对于企业员工来说,超过70%的抑郁情绪来自工作,他们会对工作业绩产生严重影响,需要企业去关注。当前竞争激烈的社会中,压力无处不在,如果没有得到正确引导,极易滋生心理问题,随之带来的就是人的情绪低落甚至抑郁、组织的绩效下降、社会的矛盾隐患。所以说,李名国先生2008年在深圳移动公司发起员工心理资本增值(PCA)项目,既是企业对员工心理的关爱,为员工的幸福负责,也是主动开发员工心理资本,提升组织绩效的企业管理探索。六年而下,PCA项目仍然保持着旺盛的生命力,作为企业员工的“幸福加油站”,一如既往地得到大家的高度青睐和普遍参与。

  对于作为个体的人来说,人生各方面的成功与否,最终都要落到幸福的天平上来衡量。而人之幸福就在于心之幸福,心理资本理论相信,人最本源的强大动力来自于人的内心,人的潜能无比巨大。如果一个人能够意识到自己除了金钱、情感、社会关系等之外,还有存乎内心、不拘于外物的心理资本,那么对于追求人生幸福应该说具有莫大的积极意义。“君子非无所求,惟必反而求诸己”,听从心之所向,认识和直面自己的心理资本并为之持续增值,就是为追求人生的幸福加油。有这样一段话,“当你以宽恕之心向后看,以希望之心向前看,以同情之心向下看,以感激之心向上看时,你就站在了灵魂的最高处”,我认为很有道理,一个人要站到灵魂的最高处,正是筑基于心理资本的核心要素之上。

  《心理资本创造绩效》一书,有效地延伸和丰富了心理资本理论,我认为在三个方面的创新尤为值得称道。一是带来了管理理论研究的新视角。传统的管理理论往往以组织为研究对象,关注的是如何通过有效的组织产生更高的效益,而心理资本理论则另辟蹊径选择了“由个人到组织”的新视角,将关注点首先投射到个体身上,通过提升个体的内在正能量而产生雁群效应,进而带动组织绩效的提升。二是探索了企业管理实战的新方法。开创性地启动员工心理资本增值(PCA)项目,是对“员工帮助计划(EAP)”的一个探索和突破。西方的EAP以成熟的福利计划为导向,而PCA则是以解决现实问题为导向。书中更是“授人以渔”,提供了具体可行的方法,既能为企业管理者提升组织效益带来启发,也能够为人们反观内心、提升幸福能力带来帮助。三是采用了心理资本经营的新导向。心理学一般而言采用负面导向,首先假定人有心理问题,所以人们一提到“心理”往往讳莫如深,有着天然的抗拒。而在PCA项目中则反其道而行之,把心理资本的经营类比财富增值,拉开屏障,正面进入,人人皆可轻松接受。

  我曾有幸近距离接触李名国先生,他那才思无碍的智者风范、严谨扎实的治学态度和创新思变的管理风格,无不令我深深折服。李名国先生对员工总是赤诚相待关爱备至,对文章总是字斟句酌力求字字珠玑,对自己总是孜孜以求学识的丰富和人格的完善。李名国先生对我的耳提面命和谆谆教导,让我受益匪浅。现在《心理资本创造绩效》一书付梓,它也正如同一座“幸福加油站”,相信能够让更多的人从中获益,帮助更多的人“走进心理银行,提升幸福能力”。

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