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移动营销提升交易达成率

  • 发布时间:2014-12-17 01:31:35  来源:科技日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  一大热门话题。最近,微软与一家商务技术云平台服务和创新金融服务提供商合作,将以一套智能收银系统打通传统企业前后端,为企业提供基于支付之上的数字化营销解决方案,使得企业可以利用大数据来指导决策制定,最终实现转型。

  传统企业转型不易

  据商务部今年9月发布的公告,2014年一季度我国移动购物市场交易规模达641.9亿元,同比增长140.8%。预计二季度仍会保持130%以上的增长。国家统计局7月发布的数据显示,上半年我国社会消费品零售总额12499亿元,同比名义增长12.1%(扣除价格因素实际增长10.8%)。

  从增长速度来看,移动购物市场的增速明显高过整个传统零售行业。同时,艾瑞分析也预期2016年移动购物在整体网络购物中渗透率将突破50%,而2017年交易规模将突破3万亿元,移动端将成为网络购物用户的重要选择。

  面对移动购物市场的强势发展,传统企业纷纷寻求转型。一般而言,传统企业的转型围绕着建移动网站,做APP,做O2O三种方式。不过,关于这几种转型方式,一名资深互联网从业人士评价道:“传统企业在做电商平台的时候就曾遭遇经验不足以及思维严重受限的问题,就连资本巨头万达,花重金邀请互联网资深人士加盟,最终也没能把电商给做起来。而移动互联网时代,传统企业想做移动网站,做APP,做O2O同样面临这些问题。”

  在今年百度世界大会(由百度举办的一年一度的技术创新大会)上,百度CEO李彦宏在肯定这三种转型方式的吸引力和互动性之余,也明确指出这三种转型方式还存在诸多问题:比如移动网站的功能较弱、变现能力低,本地APP推广难、活跃度低,做O2O最后可能产生的需求也不是新被刺激出来的需求等。

  因此,传统企业仅依靠建网站,做款APP,开启O2O就实现转型,并不是那么容易。

  用户体验成关键

  在各大传统企业纷纷扎堆APP、O2O时,关于传统企业转型的另一种论调悄然而起。

  这种观点认为:互联网思维的核心观点,和传统行业是一致的,就是以客户为中心。这也就意味着,传统企业的转型核心在于提高工作效率,降低运营成本,提升用户体验,至于互联网或是移动互联网都只是工具而已。微软近期携手广东汇卡商务推出的传统企业转型解决方案——智能收银台,便是此种论调的支持者,该款智能收银台是微软授权汇卡商务开发的一款基于Win8系统的移动智能收银系统,旨在为传统企业提供基于支付之上的数字化营销解决方案。

  据广东汇卡商务相关负责人介绍,这款智能收银台既可用于商品移动营销、移动支付,同时可以对企业的会员,订单,进销存等信息进行统一管理。通过对支付、订单、会员信息等进行分析,企业即可获取关于消费者、经营状况、库存状况等一系列的数据,为企业制定决策提供依据。目前该款智能收银台已用于一些大型传统零售行业。

  该负责人所说的移动营销即是指依据前后端的打通,而在前端营销过程中,能够用直观的展示、精准的会员推荐、高效的支付等来促进交易的达成。

  事实上,以移动智能收银来助力传统企业转型并不算新鲜。零售巨头沃尔玛2012年便在试用一款名为“Scan & Go”的新移动支付应用,试图通过让消费者使用手机扫描商品,自助收银付款,最终实现减少付款时间,提升用户体验,削减零售商成本的目的。但在国内,可以实现移动支付的场景并不算多。

  “使用这套智能收银系统可能会成为传统企业转型的一个趋势。”对于微软联合汇卡商务打造的这套智能收银系统,一名业内知名互联网专家指出,“其实打通前后端提供数据分析支持的设定并不新鲜,但是基于windows系统开发的智能收银系统尚属首次。比起基于IOS系统和安卓系统开发的类似智能收银系统,基于windows开发的系统整体运营成本会相对低廉,安全性更高。并且传统企业一般在PC端也较多使用Windows系统,所以使用windows移动智能收银系统也能与企业实现无缝对接。”

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