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浦发银行上门服务暖人心

  • 发布时间:2014-12-15 05:34:42  来源:西安晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  “我替我丈夫取钱,但是银行密码不记得了,而他还在唐都医院的病床上,我这是救命的钱,取不出来可咋办!”陈女士着急地说。12月11日,浦发银行西安友谊东路支行接待了这样一名女客户。因为密码重置为银行高风险业务,按照规定必须为本人携带有效证件亲自办理,这让陈女士心急如焚。

  “我支行主办在认真了解客户情况后得知,陈女士的丈夫卢先生的奖金卡在我行开立,由于长期未使用该账户已将账户密码遗忘。”浦发银行西安分行相关负责人介绍,营业部经理得知该客户情况后,立即派该行员工前往唐都医院上门与本人核实,解决客户难题,为客户办理密码重置业务。在核实过该笔业务为卢先生本人真实意愿后,卢先生用颤抖的双手在业务委托书上签下自己的名字,并连连表示感谢。陈女士感激地说:“浦发银行想人所想,热情周到,帮我们取出了救命钱,真是太谢谢了!”记者 李猛

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