电影下映还售票 影城赔了十余万
- 发布时间：2014-12-14 07:49:00 来源：北京晨报 责任编辑：罗伯特
昨日，有市民反映称，在网上购买了北京搜秀影城12月13日放映的《星际穿越》电影票，观影时却被告知该片已下映，影城无法提供观看，引起在场200余名观众不满。对此，影城经理表示，已对观众进行了每人500元赔偿，共计10余万元。
“13日早上我团购了三张票，9点50分的场，都入座了工作人员上台告诉我们电影下架了，可以去售票处退票，这不折腾人吗？”观众张女士气愤道，“如果电影下映了，售票处为什么还有票卖。”另一名观众贾女士也称，当时放映厅内坐有200多名观众，影城负责人前来协调，承诺全额退票并赔偿每人200元，“只有十几个人同意后离场，其余大部分人情绪激动，有人起哄要影城加价赔偿，都挤在放映厅里不走，当时我怕出事就提前退票了。”据了解，经过近4个小时的调解，影城方面最后对每名观众进行500元的损失赔偿。
昨日下午，北京晨报记者在搜秀影城官方网站上仍能查到《星际穿越》于12月13日的两场观影信息。但售票处工作人员告诉记者，该片已于13日当天下映，目前不提供售票服务。
北京搜秀影城施经理表示，由于工作人员操作失误，将本应下映的电影重新排片放映，给观众带来不便深表歉意。此外，施经理还表示，由于赔偿数额巨大，需要上级审批，所以此次调解耗时较长，“影城最大的观影大厅也因此停场近4个小时，目前已联系相关工作人员撤回网络售票。”
对此，北京市汇佳律师事务所邱宝昌律师称，2014年新实施的《消费者权益保护法》中，对经营者欺诈行为处罚已上升到“退一赔三”，并明确最低赔偿500元。此次事故如果为影城内部人员操作失误导致，并不构成欺诈行为，影城主动承认错误并赔偿损失，做法合乎规范。
线索：马先生
