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感动一座城的司机

  • 发布时间:2014-12-14 06:02:40  来源:经济日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  张兵,这位整天奔忙在湖北武汉公交线上的普通司机,开公交26年,安全行车80万公里无事故,运送乘客420多万人次无纠纷、无投诉。他性子温和,集高超车技、温情服务于一身。开车起步稳、行车稳、停车稳,碰到火气大的乘客,他笑说一声“对不起”,反让乘客不好意思。

  每天下午五六点,在汉阳汉南四村,汉阳三中初中部五六百名学生放学回家,都要搭乘校门口唯一的531路公交车,他们不挤不抢,排队上车。而以前,他们是涌出校门,车来时一哄而上,挤成一团,等车时四处乱窜,甚至跑在马路中间,十分危险。

  这前后秩序的大变,源于张兵不懈的坚持。每年秋季开学时,他都坚持向三中校长建议:请校方在每天下午放学时派人组织学生特别是新生排队乘车,以消除安全隐患。根据张兵的建议,校方留出校门前的空地,专供学生排队等候531路。孩子们跟张兵混熟了,都一声一个“叔叔好”、“叔叔再见”,叫得蛮亲热。

  531路由硚口区古田开往汉阳,沿途经过3个医院、6家超市、1个公园、两个江滩景点,老年乘客比较多。刚实行老年人爱心卡可以免费乘坐公交车时,家住易家墩的刘婆婆总有些担心,生怕司机看到免费乘客给脸色。有一次,她上了张兵的车,爱心卡却卡壳怎么也刷不响,婆婆一脸尴尬。让她感到温暖的是,张兵笑着说:“您莫急,先上来找个位置坐下。”说完,还号召乘客让个座,消除了婆婆的害怕和尴尬。从此,刘婆婆专等坐张兵的车。

  张兵也是技术能手。为了把车调试到最佳状况,把单车燃耗降到最低,他坚持天天清洁发动机卫生,保持发动机处于最佳状态。为了避免多踩油门,他对几个繁华路口红绿灯的时间控制了如指掌,做到根据信号灯的读秒数控制好车速,避免频繁停车起步增加油耗。近3年来,张兵每年节油平均达1500余升,3年共节约2.7万余元,既降低成本,又节能减排。

  这就是张兵,一个司机感动了一座城。一位网友评价张兵说,他已经把服务变成一种习惯,对乘客就像对自己的家人一样。

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