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大连站6窗口迎节前退改签高峰

  • 发布时间:2014-12-12 06:29:24  来源:大连日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯(记者赵蕴颖)随着本月1日起,火车票预售期逐步提前到60天,大连火车站方面预计,节前将迎来一拨春运车票退票改签高峰。大连站副站长韩建成昨日表示,根据预测,春运火车票节前的退改签量或比平日翻番。为此,大连站在南一楼售票厅设立6个窗口办理车票的退改签手续,春运期间还将根据退改签量及时调整窗口,方便旅客第一时间办理退改签。

  据统计,大连站目前日均退改签票量在2000张左右,约占7%。随着节前售票高峰期的到来,这一比例或增加到15%,比平时翻一倍多。由于中国铁路总公司施行了新的退改签政策,在退改签过程中,车票将以不规则的方式重回票库,再次对旅客发售。之所以时间不规则,韩建成表示,主要为避免部分购票者恶意抢票、占票,并保证真正有需求的乘客买到票,“部分线路在发车前一两天也能买到所需车票。”

  由于电话订票和互联网购票数量不断增加,尤其是电话订票下单成功到取票之间有时间差,部分人在通过电话订票之后,又通过互联网购票,一旦互联网购票成功,就放弃取电话订到的车票。由于没有支付,所有电话订票过了取票时限后,余票就返回购票窗口,对于没有买到所需车票的旅客,可以利用这个时间差,到网上、窗口“捡漏”。

  韩建成举例说,大连地区动车组和普速列车是每天13时通过互联网、电话放票,12月11日13时乘客通过电话订票后,必须在次日零时前取票,过期未取,票又回到后台票库。由于12306网站开放时间为早7时,乘客就可以在13日早准时上网查看,有可能“捡”到自己需要的热门车票。

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