提升劳动保障服务水平争做为群众办事贴心人
- 发布时间：2014-12-11 08:33:52 来源：天津日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 吴肖肖 通讯员 陈立兴）日前，记者来到双街镇劳动保障服务中心，看到宽敞明亮的大厅内设有就业登记、政策咨询、技能培训、城乡居民养老保险、新型农村合作医疗等便民服务窗口，统一着装的工作人员正耐心地为前来咨询的村民解答问题。双街镇劳动保障服务中心坚持为民便民工作思路，不断完善服务职能，创新工作招法，用温馨、高效、快捷的办事效率让群众真正享受到贴心服务。
今年以来，双街镇劳动保障服务中心根据镇域发展实际，并结合示范镇建设等重点工程，先后整合了民政、社保等多方资源，逐步提升服务质量和水平，使群众受益面越来越广。记者看到，64岁的周文吉老人来办养老保险，由于他腿脚不便，工作人员不仅把办公地点临时搬到一楼大厅，而且还指派专人帮他填写相关表格。周文吉老人一边忙着填写表格一边感慨地说，年纪大了身体也不好，去区人力资源和劳动保障办理相关手续很不方便，镇劳动保障服务中心工作人员知道我这个情况后，不辞辛苦替我办理相关手续，“可以说整个办理过程都是他们替我代劳了。”按照规定，个人办理养老保险需要到区劳动保障部门，手续较多，但对于一些年纪大、行动不便的人来说十分困难。为此，双街镇劳动保障服务中心专门开辟代办窗口，为有困难的群众全程代办养老保险。
双街镇劳动保障服务中心在创新服务机制，方便群众的同时，还将现有的服务职能进一步延伸，力争使更多群众受益。中心为了加快社保办理速度，与区劳动保障和金融部门协调，使原本在中心办理的业务在银行网点就可以办理，并且简化了流程，缩短了时间。在社保办理窗口，王京京就感受到了服务升级带来的惊喜，原本她这次来只是想咨询办理社保卡所需要的手续，等准备齐全后再来办理。但没想到工作人员告诉她只要拿着本人身份证和中心开具的申请表，就可以直接到就近的建行或者中行办理，十分方便。
为更好地服务村民，双街镇劳动保障部门根据工作实际认真梳理了涵盖6个大项，20多个小项的便民举措，涉及到百姓养老、医疗等方方面面，进一步简化办事流程，提高办事效率，让百姓实实在在地享受方便快捷。与此同时，该中心还推出了一系列便民措施，如设立了政策宣传台，摆放了就业政策须知、促进农村劳动力转移就业政策等宣传册，村民们可自由索取；在咨询等候区，工作人员为村民准备了饮水机、报纸、老花镜等物品，以备村民不时之需；服务大厅还会为前来求职的村民出具推荐信，以方便村民在应聘时提交给用人单位。
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