延庆支行代发养老金送款上门

　　代发养老金业务，是银行金融机构支持响应养老金社会化发放、积极服务民生的一项便民举措。在养老金代发业务过程中，邮储银行还为一些特殊群体提供更直接、更便捷的金融服务。

　　上门服务送款上门

　　北京延庆县福利厂退休工人付利民是一位失明的老人，他告诉笔者：“我们这些人上了年纪，眼睛看不见，出门很不方便。邮储银行的几位同志不仅每月都会把养老金送到家里，还帮我们把大票子换成零钱，方便我们平常使用。这样的服务实在没的说。”

　　邮储银行北京分行已坚持14年为养老金客户提供代发服务。延庆支行还专门对代发户中的残障老人进行逐一统计、筛选，将出行不便和子女不在身边的老人作为重点服务对象，提供送款上门服务。

　　福利厂的老人告诉笔者，邮储银行的工作人员把上门送款的每一个细节都做到了极致：将视力障碍老人的养老金按照金额大小分别装在不同口袋，在老年客户的委托下帮助老人存款并及时将存款单送到老人手中。此外，为了确保送款上门的安全性和可靠性，每次送款都由两名工作人员携带款箱上门，并派一名保安随行，发放养老金时都有福利院负责人在场，操作过程十分规范。十几年来，从未发生过一笔金额错误或者假币现象。

　　随着社保覆盖范围扩大，邮储银行北京分行还先后拓展了代扣自谋职业人员个人养老保险和个人失业保险、代发代扣一老一小人员大病医疗保险和代发老年无保障人员福利养老金等业务。

　　增值服务优惠不断

　　邮储银行所代发的养老金账户不收取年费、小额账户管理费等费用，充分尊重养老金客户用折习惯，保留“卡折合一”的账户服务，客户还可以通过养老金账户直接缴纳水、电、燃气费等。

　　同时，北京分行还陆续提供了增值服务，如提供免费短信通知服务，让客户能够及时掌握养老金账户余额变动信息等。

　　邮储银行北京分行还以邮储银行全市564家营业网点体系为依托，由邮储银行金融专业人才组成讲师团队，开办“养老金客户金融知识大讲堂”为老年市民义务授课，普及金融知识，介绍假币甄别技巧、提示防范电信诈骗要点、教授电子银行使用方法，深受老年客户群体欢迎。

　　截至目前，邮储银行北京分行养老金客户已达116万户，年代发金额360亿元，累计代发金额超千亿元，占全市代发份额的50%，真正做到“让政府放心、让企业安心、让百姓顺心”。

　　庞各庄“三农”信贷全心全意服务“三农”

　　2009年12月19日，在北京市政府及监管部门大力支持和帮助下，邮储银行北京分行率先在大兴区庞各庄设立了全市首家“三农”信贷专营机构。

　　驻村推介金融知识

　　2009年11月，大兴区政府推出“百村万户一户一棚援助型设施农业”工程，但对于靠天吃饭的农民来说，一下子拿出几万元建棚款却是件难事。

　　面对农户的实际困难，庞各庄“三农”信贷专营机构积极与大兴区农委、庞各庄镇政府沟通，通过驻村金融知识推介等活动为村民详细讲解贷前流程，让更多的农户了解了邮储银行小额信贷产品手续便捷，无任何杂费的产品优势。随后，当地农户踊跃通过贷款建造大棚，收入平均比往年增加至少三分之一，有的农户收入甚至翻了一番。

　　2011年，庞各庄“三农”信贷专营机构在“春雨行动”中，获得了由北京市农委和人行营管部共同颁发的“北京市金融支农先进单位”荣誉称号。

　　为支持首都新农村建设，真正实现资金回流农村，邮储银行北京分行自2009年开始组织发起“送贷下乡”活动。

　　庞各庄“三农”信贷专营机构信贷员在活动期间进入村庄召开金融知识介绍会，走到田间地头了解农户资金需求，积极为农民宣传金融知识、提供优惠贷款。

　　缓解农户贷款难

　　庞各庄“三农”信贷专营机构发放的贷款笔均不到9万元，所产生的利润与对公贷款相去甚远。为鼓励专营机构的发展，邮储银行北京分行实行“三农”信贷指标和绩效单独考核模式，对庞各庄“三农”信贷专营机构仅考核其服务“三农”信贷业务放款笔数和金额，不考核利润。

　　同时在对服务“三农”信贷员个人绩效考评比上，邮储银行北京分行也是注重信贷员放款笔数，而非放款金额，鼓励信贷员发展农户小额贷款。

　　庞各庄“三农”信贷专营机构自成立以来，在各级政府部门支持和帮助下，履行了自身信贷支农的职责，有效缓解了当地农户贷款难，促进了当地特色产业的发展，实现了帮助农户增产、增收的目标，在实践邮储银行北京分行坚持服务“三农”市场定位，探索优化“三农”服务模式等方面做出了突出贡献。

　　据介绍，下一步，庞各庄“三农”信贷专营机构将在继续做好服务农户基础上，大力推广合作社贷款。

　　邮储银行北京分行也将在北京十个郊区县全面推广“三农”信贷专营机构，为服务首都农村经济发展做出更大贡献。

　　←◎团队介绍：邮储银行北京分行已坚持14年为养老金客户提供代发服务。延庆支行还专门对代发户中的残障老人进行逐一统计、筛选，将出行不便和子女不在身边的老人作为重点服务对象，提供送款上门服务。

　　→◎团队介绍：庞各庄“三农”信贷专营机构配备的信贷员全部来自当地村镇，有些还是当地村镇转岗的大学生村官。目前，庞各庄“三农”信贷专营机构发放的全部无抵押小额贷款中没有一笔不良贷款。

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