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电商发力闪购模式促供销双赢

  • 发布时间:2014-12-10 20:29:32  来源:国际商报  作者:李子晨  责任编辑:罗伯特

  “上午十点你在哪儿?我在闪购淘货!”在京东商城位于北京朝阳区北辰世纪中心的办公楼里,闪购业务的广告随处可见,甚至已经走进了卫生间。而这一细节正显示出,这个今年1月8日上线的新业务,是京东目前投入了很多精力主推的重点业务。“闪购模式,即网购限时特卖是目前电商领域少有的特别蓝海的市场,我对此十分确信。”王丽杰,今年3月份从美丽说高级副总裁的职位被挖到京东,作为目前京东闪购事业部的总经理。在她的掌舵下,仅仅8个月,京东闪购的业绩一直节节攀升,月均60%的增长,让她做报告的PPT数据页面画出了一条直冲云霄的曲线图。

  不仅是京东,近年来,包括天猫、当当网在内的主流电商都对闪购业务颇为关注,不断发力,也都取得了亮眼的业绩。京东在“双十一”当天,闪购业务实现了10倍增长;当当网新品闪购平台上线的一周里,其服装平台的流量即实现翻倍。而来自艾瑞咨询的首份《中国网络限时特卖市场研究报告》也证明闪购市场前景可观的观点。数据显示,2013年国内特卖市场规模达378亿元,同比增长100.5%。预计到2016年中国网络限时特卖市场规模或将突破1800亿元。

  被问及为何闪购模式亮点频生、潜力巨大时,王丽杰表示:“这主要是因为有需求,而且需求不仅是来自于消费者的,同时也来自于品牌供应商。一方面消费者对打折的品牌商品具有持续的购买欲,这不仅体现在一线城市,在二三线城市也十分突出;另一方面,中国目前线下的清货渠道,如奥特莱斯、上品折扣店相对较少,不能满足品牌供应商快速处理过季商品的需求。而闪购模式为品牌商提供了一个不影响正常店面销售新季商品又方便清理库存的渠道。”

  为了加码投入这一蓝海业务,京东不仅挖来了颇有运营女性服装电商经验的领头人王丽杰,也大手笔地组建了新的团队,搭建了新的系统,开放了PC端和移动端的独立入口,更为闪购业务在北京、上海、广州开辟了3个仓库。“京东对闪购业务的重视是显而易见的,京东也希望通过闪购业务提升女性用户的流量和大服装品类的销售占比。”王丽杰说。

  据介绍,京东闪购专注于为品牌商提供全方位的解决方案,不仅扣点底、结算账期短,还以一对一的运营支持服务于商家。目前,京东闪购业务产品定位于大众知名品牌,国际品牌占30%,合作品牌达2365个,以大服装品类为核心,包括服装、鞋包、内衣、配饰、以及家居、美妆。而根据产品定位,京东闪购业务50%的客流是女性用户,且50%以上的订单来自移动端。“若说京东发展闪购的优势,那几乎是占据天时地利人和。”王丽杰笑说,但最突出的还是在仓储、配送和客服方面。正如10月31日起,京东闪购平台已将入仓模式商家接入京东售后服务,即消费者闪购时可以享受到京东物流的免运费配送,下单5小时内发货,以及退换货响应时间从3天缩短为3小时之内,并由京东配送上门取货等服务。“在2014年搭好架子后,2015年京东闪购会跑得更快些,会更注重体验性,与品牌商的合作更具力度和深度,服务也会更加极致,希望能让消费者在京东闪购页面感受到逛街的乐趣。”

  对此,业内人士也认为,与“闪购鼻祖”唯品会相比,京东闪购的优势不仅体现在供应链体系和物流配送两个方面,更重要的是,在用户、生态体系以及售后服务这些方面,京东有非常强的优势。而最关键的一点是京东的用户规模要比唯品会大很多。唯品会财报显示,第三季度活跃用户930万。而据京东发布的第三财报,其活跃用户相比去年同季度增长了109%,为4610万。用户规模如此悬殊,注定京东是闪购领域的实力派。

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