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黑龙江省通信管理局核查牡丹江移动“私自扣费”问题

  • 发布时间:2014-12-09 16:13:40  来源:新华网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  新华网哈尔滨12月9日电(记者程子龙、马晓成)记者从黑龙江省通信管理局得到证实,该局已于日前成立核查组赶到牡丹江市,对媒体报道的中国移动牡丹江分公司“私自扣费”问题展开核查。

  近日有媒体报道,中国移动牡丹江分公司未经用户允许,私自为用户开通扣费项目。一位用户反映,在向10086投诉第二天,这些增值业务就被取消了,客服人员还表示要把多扣的花费退还给用户,但移动公司方面未对这些消费是如何产生的做出解释。

  对媒体报道的“私自扣费”问题,中国移动通信集团黑龙江有限公司综合部一位工作人员表示,公司已经向牡丹江分公司派出工作组,但暂时不接受媒体采访。

  记者随后从黑龙江省通信管理局得到证实,媒体报道后,该局非常重视,在责令黑龙江移动公司自查的同时,已成立相关领导带队的核查组,赴牡丹江市核查相关情况。同赴牡丹江市的还有一个专家组,该专家组可对移动公司系统数据进行分析。

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