农行省分行营业部便民服务台体贴入微
- 发布时间：2014-12-08 07:29:39 来源：贵州日报 责任编辑：罗伯特
本报讯 (李媛)电子银行体验设备、领近网点排队情况、排队高峰流量表……农行贵州省分行营业部这些小小便民举措，体现出“客户至上”的服务理念。“设施贴心，服务一流。”客户纷纷点赞。
近年来，农行省分行营业部高度重视全国银行业百(千)家文明服务窗口示范单位创建工作，以入选“窗口”网点为基础，以网点功能改造、导入和推动文明标准化服务为抓手，以巩固创建成果、争创“窗口”网点为目标，促进和推动营业网点服务质量提升，促进网点管理和服务流程化、标准化和规范化。
入选“窗口”网点设置了“便民服务台”，为客户提供签字笔、填单模板，给等待和休息的客户提供报刊杂志、纯净水等便民服务的基础上，同时增加了自助点钞、身份证复印、轮椅、95599服务电话、便民药盒、针线盒、意见簿等便民设施，使“便民服务台”真正便民。
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