【导读】10月份还在催缴明年学费的瑞思学科英语天津复康路分校，11月却突然宣布停课，300多位家长倍感意外。分校校长接受电视媒体采访承诺复课，但是节目播出后没有复课，也没有退费，校长事后失联。《天天315》本期聚焦：瑞思学科英语天津复康路分校突然停课，深陷信任危机。

　　央广网财经北京12月5日消息 据经济之声《天天315》报道，本周，我们接收到几位家长发来的邮件。这几位妈妈说，瑞思学科英语天津复康路分校10月份还在催缴2015年的学费，出于对瑞思学科英语品牌的信任，不少家长都已经缴费，谁知还没上几节课，老师就突然宣布停课。11月底班主任短信通知300多位家长，瑞思学科英语天津复康路分校暂时停课。

　　刘女士：瑞思学科英语在网上有网站，在学科英语上对于天津的校区分布有介绍，它有四个校区，我们是在其中第四个校区，叫复康路校区。11月29号我收到了老师给我发来的短信，说明天的课程中心有紧急事务处理，就是暂时停课了。12月1号我回到天津以后，我给老师打电话，他已经关机了。2号他开机了，然后我问了一下，他给我的信息是学校从当天开始就长期停课了，因为复康路校区就是我们所在的校区，今年5月份没有拿到再继续教育的授权了，因此他们就一直和总部去协商，协商的结果是在10月份的时候，另外一个校区叫国际商场的校区，接管的他们的校区，把它们所有的债务都拿过去了。然后当时因为10月份有升学，他们又做了一期续费，有很多家长又做了第二年、第三年的续费，做完之后在11月29号通知我们停课前几天，国际商场校区又把这个合并的事项给解除了，不再接收复康路这些学生了，造成我们现在在复康路校区所有的学生就停课。

　　记者：您是预交了多长时间的学费？现在还剩多长时间学时没有上？

　　刘女士：我是只交了一年，现在还有半年没有上。

　　家长们担心刚刚交的学费打水漂，这几天正在四处维权。瑞思学科英语天津复康路分校校长郭毅近日在接受天津电视台都市报道栏目记者采访时说，他们分校会在总部的监管下复课。

　　校长：我们周二复课，在周一和周五这五天当中，和总部还有国际商场三方，把最后的方案拿出来。

　　然而节目播出后，这位校长并没有兑现承诺，没有复课也没有给家长退费。更让人惊讶的是，这位分校校长目前已不知去向。

　　瑞思学科英语总部，也就是北京领语堂教育科技发展有限公司，在12月2日给家长们的一封公开信中提到，目前已经无法联系到校长郭毅，出于对学员负责的态度，总部已成立“复康路中心专项小组”，可以协助愿意转校的家长办理转校事宜，并建议要求退费的家长，向瑞思学科英语天津复康路分校，也就是金视未来公司提出退费，可以通过法律手段来维护合法权益。家长们看到公开信后，当即就表示不想转校，只想退款。

　　家长：大家等到礼拜二这一天的时候，不见他开课，再找我叫郭毅的校长打电话不接，也就是失踪了，同时瑞思总部曹总就来回周旋这事。昨天晚上给我们最后的答复，上面盖了北京瑞思总部的章，意思就是在复康路这个地方是不能上学了，只能在国际分校给我们的继续上课，但是不能退，因为被前面姓郭的校长给带走了。这种情况下家长就比较急，情绪也比较激动了，大部分家长对这个做法不满意。别的地方学习环境不一样了，尤其孩子对于环境不适应，他不适应以后也许会影响教学效果的，甚至他也没有那个能力吞吐我们300多个学生，我们一看没办法就要求退费了。

　　但是瑞思学科英语总部始终坚持，要退费就只能找金视未来公司。家长张先生认为，金视未来公司涉嫌合同诈骗。

　　张先生：他明知道北京5月份授权到期了，在最近反复的找我们学员要提前预交下一年度、甚至下两个年度的学费，说完了以后，现在人就失踪了。所以我们在天津报警，可是公安部门说我们证据不足，没法立案，然后现在也没有太多的结果。他就是已经知道总部不给它授权，已经有矛盾的情况下，还加速让各位老师给我们打托，让我们赶紧交，就这么个状况，所以好多家长都出于对老师的信任，都赶紧交了。

　　而大多数家长都认为，瑞思学科英语总部难辞其咎。

　　家长：他说是到6月份就没有授权了，我们升学在5月份升学，没有授权这后面的课怎么上呢？现在我们有上相当一半了，上个月去总部要授权，它说不给了，我说不给，当时我们交钱的时候，你怎么收了呢？而且那个书是总部发的，我们现在上的书也是总部发下来的，因为它是说你只要拿到书了， 25%肯定抽走了，像我们上了一半了他肯定已经把钱拿走了。

　　记者：为什么这么确定？这个书也可以提前进货啊。

　　家长：这个书进不来，都是每次报完名之后，根据人头往下发的，有的孩子报晚了，解决有这种情况，报晚了，拿不到书了，教材好像是根据你的人头然后现印。

　　家长：按照道理5月之前就不应该允许他再收下一年的，要预收他应该给他预权，如果没有预权，在2013年5月份之后它就不应该让它预收学员了。因为他授权根本没有给他，即使这个你没有考虑到，5月份之后你再考虑和它协商过程中，就一样公布给家长，让我们预交费用，或者说授权给它之后，在让我们交费用的，这个家长能理解的，因为它是连锁的，这种信任程度应该是有的。如果单方的我们不会预交的，因为天津总部它毕竟是一个这么小的一个机构，我们不可能是一交两年到三年的费用，6个月的时间，如果是一个月的时间让他措手不及，我还能理解，半年的时间他都没做出任何的解释和举措。从6月份以后到11月份以后他一直交费用，就是预售的费用，有的家长都交了三年，据我所知，我交的最少的是一年。

　　家长们说，现在被骗钱是小事，怎么和孩子解释学校突然停课的原因，是最痛苦的事，他们都不想实话实说，都怕这件事会给年幼的孩子留下心理阴影。

　　家长：他是号称是美国同步小学教育，幼儿园有三年，小学有五年，接着新开了初中的课程，全英语教学，每年根据教学的情况，在总部进行一个考试课程，孩子去总部考试，考试之后颁发一个总部发的证书。，据他们说这个证书在一定的环境下，就是将来去教育的环境下是有一定的作用的，所以每年我们会继续参加这个考试，去拿这个证书。

　　家长：我其实挺心疼孩子的，因为他有一个这么多年的习惯了，突然打乱了我的生活习惯了，孩子挺可怜的，说妈妈是不是结业了，这种情况不知道怎么跟孩子交涉。因为孩子最早接受的就是教育机构，连教育机构给孩子的诚信在心理上都没有，种下一个特别好的种子，我觉得真的没法跟孩子交待，没法跟孩子解决这个问题。孩子本身接触社会第一个就是教育机构，确实它这方面让人可恨的，其实有的时候不是钱的问题，是良知的问题。

　　幼儿英语培训机构教育的对象不是产品，而是学生，乃至学生的将来。家长们都希望自己为孩子找到的是一家良心企业，记者和家长们交流时也了解到，家长们在前期在选择这家幼儿英语培训机构前，也在其他学校上过课，遇见过一些比如像老师频繁变动，上课时敷衍授课等问题，所以这次选择学校时是非常慎重的，在多方打听过瑞思学科英语的教学质量后，才报的名，也愿意预交学费，谁也没想到，瑞思学科英语也会发生分校校长卷钱跑路的问题。

　　昨天，瑞思学科英语的负责管理合作校区的高级副总裁杨先生告诉我们《天天315》栏目记者，瑞思学科英语天津复康路分校停课前，总部还在与他们商谈授权问题，他们并没有让分校停课，是分校擅自决定停课，对于预收学费之事，总部也并不知情。对于家长能否退费的问题，杨先生还是坚持说可以转校，但退费责任不该由总部承担。

　　记者：我想了解一下你们和天津复康路这个分校区是怎样一个合作关系？

　　杨先生：是一个合作伙伴的关系，就是混合经营的。

　　记者：它们是5月份授权期满对吗？

　　杨先生：对。

　　记者：但是5月之后他们还在向家长收学费你们知道这个事情吗？

　　杨先生：我们前期不知道，也是这次出来之后才知道。

　　记者：那么授权期满的时候，你们有没有在网站上公布一下，有没有通过哪种方式提示一下家长。

　　杨先生：因为我们这种业务很特殊，其实授权期蛮长的，授权期以及后期一些问题，它前期还是在做，也在配合，但是在这个过程当中，他突然就收学费，突然宣布停课，这个是我们的事先并不知情，我们这些业务，有一些家长和孩子我们不会轻易关掉一些学校。

　　记者：您的意思就是说5月份授权期满以后，你们还在跟他沟通，是不是要授权给它，也就是说到10月底，11月份的时候还在沟通，就还没有一个结果，这个时候他们自己擅自决定停课是吗？

　　杨先生：突然宣布停课，然后又突然消失了，所以我们在积极的找他，也在积极解决这个事。

　　记者：现在它们校区这个校长，这个人联系不到了是吗？我看到你们给家长发布了一个公告对吗？

　　杨先生：对。

　　记者：那现在怎么处理呢？因为现在很多的家长都预交了2015年的学费，还有家长可能预交了两到三年的学费，应该是300多位这个家长，它们的学时还没有上完。

　　杨先生：我们现在收集到的信息是200位左右，你可能也看到我们给家长的一个通告书了，第一个还是积极解决上课的问题，我们也联系天津其他的加盟商，赶紧解决孩子上课的问题，从昨天晚上到今天一整天，我们都在跟我们能联系上的所有家长再联系，安排他们是否是愿意转学，以及了解学费、学时的基本情况，已经和其他的合作上积极沟通安排课时、教室，这个也有很大的一个处理的工作量，所以我们有同事在天津在北京加班加点处理这个事情。因为是4号这两天我们都在加班加点的办这个事情，现在已经有部分的家长同意转学，我们也在积极安排这个事情，已经有部分家长可能在这周或者下周就开始能够上课了。

　　记者：这些家长现在转学的话，还要另外交学费吗？

　　杨先生：不用，我们现在从公司和另外运营商都跟它进行沟通，这个都属于责任也好，属于对于品牌的维护也好，我们也可以接受这样跟公司和运营商，我们要损失非常大的人力、物力、财力。

　　记者：那么现在有部分家长想要退费可以退费吗？

　　杨先生：退费主体是前面的经营人他的法律责任，并且他在消失之后又突然宣布停课停课这个事情上，他的动机值得考虑。

　　昨天，记者联系到瑞思学科英语的负责管理合作校区的高级副总裁杨先生，对于家长能否退费的问题，杨先生还是坚持说可以转校，但退费责任不该由总部承担。但大多数家长认为，瑞思学科英语总部难辞其咎，首先分校可能没有办学资质。记者昨天从其他分校了解到，这家分校可能真的没有办学资质。昨天瑞思学科英语副总裁杨先生也承认，5月份之后，就是因为办学资质问题，而迟迟没有和分校协商好是否再继续授权合作。

　　记者：注册经营范围里面写都是教育资讯，我想问一下，总部这边是获得了教育培训方面的办学许可了？

　　杨先生：都是办的教学资质，我在北京大概有，我说的不是很准，所有的区都是有教学资质。

　　记者：那么这一家呢？复康路校区有吗？

　　杨先生：因为我们是从后期接手这个学校的运营，我们也要看它的这些资质，也要求他提供，他一直说他有，我们让他提供，这也是我们跟他谈判的方面。

　　记者：一方面授权给他的时候，为什么没有了解清楚呢？

　　杨先生：我这个是五年以前的事情，当时的事情的原尾我们也在做了解和调查，中国目前教育资格在各个区域执行的政策不是特别的完全一样，有的可以用公司的形式，有的可以用学校的形式，我们基本上要求所有的学校要求用教育教学校这样的形式，在这个过程当中，我一下子法律问题不能跟您说的特别清楚，但是我们一直督促它提供一些东西，这也是我们在这整个过程中在谈的事情。

　　记者：5月份这边为什么没有跟家长做一个的沟通，或者你们在网站上公示出一个消息提示一下家长。

　　杨先生：经了解，我们在谈的过程中，还是希望这个校区能够平稳正常，但是我们今天也想让这个校区平稳正常运营，因为家长都是交了费的，还有很多孩子的一些教育问题，我们跟家长也没有直接的联系，因为他是独立法人在运行的，我们并完全没有家长这些信息或者什么这样的东西，而且你也知道在运营当中，如果我很快的公布这样一些信息，也可能会造成校区的倒闭等等，说不定也会造成一些这样的损失，我们公司在运营的过程当中，始终还是想把家长他们的利益放在前面，所以尽可能怎么能平稳的去过度，包括它也在说他有他有。

　　杨先生还强调，对于预收学费之事总部是不知情的，总部要求所有分部，学费一年一收。

　　杨先生：我们全国大概有100多家加盟商，我们采取主要对它的支持就是课程培训，以及它的招生和运营，所有的加盟商都是自负盈亏的。

　　记者：会让他们预收学费吗？比如说让家长预交多少年的这种。

　　杨先生：我从来不赞成这种收费方式，包括我们在北京都是一年一年收取这个费用的。

　　记者：那你们怎么监管他们呢？

　　杨先生：说实话在这个方面我们只能不断的去告诫它们，告诉它们一些方式，因为它们的账务和我们并没有往来，它也不对我们公开账务。

　　给我们投诉的家长们，也希望我们在节目中提醒其他家长，一定不要预交学费。现在家长们认为，瑞思学科英语总部难辞其咎，但瑞思学科英语总部退费责任不该由总部承担，目前能做的就是协助家长们办理转校。瑞思学科英语总部是否该承担退费责任？

　　经济之声特约评论员包华、北京潮阳律师事务所律师裘叶对此问题进行解读。

　　评论员包华指出，这家学校是瑞思英语一个加盟商，实际的合作是产生的，对于一个加盟商它是否具备教育办学资质，应该是在合作之前审查，而不是合作之后审查。所以在这个角度上来说，总部这个管理职责是没有尽到的，管理职责一定要有。另外，既然是总部明确要求各加盟商不建议大家去交学费的情况之下，就应该定期调查或者尽心去了解，各加盟商是否执行了自己的办学规则和要求，同时应该是对于我们这样一个学生以及学生家长反馈这样一些信息，包括准交这样一个情况，来进行相关的核实和了解，或者开放一些投诉的窗口，供大家反馈意见，但是这些内容在今天的节目中都没有听到，所以总部在管理过程中确实存在很多的缺陷。

　　包华表示，如果在合同中找不到双方之间尤其是加盟方和品牌授权方之间这对于业务管理，以及财务管理的内容，合同确实没有这个内容，总部既没有法律上的义务，也没有合同约定上的义务。但是对于广大的受众来说，现在看到是一个统一的品牌教育机构，这个教育机构内部是怎么进行相应的合作的，怎么进行市场的推广和展业，对于很多的消费者来说，对于学生家长来说并不知晓，并不知情。在这种情况下，总部仅以内部的合同，或者没有法律依据、法律责任，来对广大的家长广大学生进行抗辩，肯定是不充分的或者不恰当的，至少也是不负责任的。所以第一，总部合同中到底怎么写的要告知大家；第二，对于很多家长和学生，在报名参加这个学校之前，需要注意的事项，或者需要对加盟商进行规范一些的内容提示一些内容，应该如实告知，通过公开公示的告知，然后换得家长和学生帮助总部对于渠道进行相应的维护和相应的规范，这个是必要的。第三，当出现问题，应该力所能及的情况下应该来帮助家长和学生降低损失，而不是去解释我和它没有关系，现在不需要解释，而是帮助和支持。

　　裘叶律师表示，事情的关键看双方之间的签订的所谓的加盟合同是如何约定的，按照现在校方总部的回答是双方其实是独立的，也就是说双方是不同的法律主体。一般来说，像这种加盟合同，可能对财务上是相对独立因为被加盟人是自主经营的，但是前提还有一个，对于双方财务上是独立没有问题，但是被加盟商的管理，财务上的管理，对于总部来说，在合同当中应当是有约定的。总部对于分布的财务问题其实是可以掌控的，至少在一定授权范围之内，是可以掌控可以监管的。所以财务上是可以独立，但是监管的责任肯定是没有尽到。至于退费的问题，首先主要还是看合同是如何约定的，但是这里可能还会涉及到一个问题，就是合同主体的资格问题，因为它在今年5月份以后，是没有办学资质的，当然它是之前就没有办学资质还是到5月份以后才没有办学资质，这可能还没有查清楚。而且办学资质没有以后，或者说授权到期以后，这个东西可能在合同当中是否有约定，如果说涉及到这些，如果还涉及到合同的效率问题。

　　我国的民办教育促进法当中有明确的规定，对于申请民办学校必须经过相应的教育行政机关的审批，达到相应资格相应条件以后，由教育行政管理部门颁发办学许可证的证书，有了这个证书以后，才可能对外公开招生授课。对于瑞思学科总部来说，在跟对方签订合同的时候，或者授权合作的时候，办学许可证是一个非常重要的前提条件，如果连这个资格都没有，合同肯定就不存在了。所以涉及到双方签订合同的效率问题，因为是授权复康路分校进行办学，而办学的前提非常重要一条基础是必须具备办学许可证，如果没有办学许可证，合同可能确实存在无效的情况。