博兴供电“三抓四强”创新同业对标管理
- 发布时间：2014-12-05 14:51:36 来源：中国电力报 责任编辑：罗伯特
中电新闻网讯 通讯员 王雪 报道 12月1日，笔者获悉，博兴县供电公司围绕供电所同业对标管理总体要求，实施“三抓四强”方针，加大供电所同业对标工作管理力度， 努力实现指标目标的全面提升。
“抓违章”。 成立安全督察队。领导干部和管理人员现场督查462人次，安全督察队督查现场223人次，查处、整改各类违章40余起。查处外协施工各类违章6处。
“抓评比”。积极开展红旗供电所创建评比活动，每个季度组织各职能部门对10个供电所的站容站貌、卫生、日常工作开展情况、各种资料填写、以及所辖配变、线路的运行维护进行检查，按照每个月度绩效考核情况进行打分评比，再结合每月的业绩指标完成情况进行评比。
“抓治理”。 开展“低电压”台区专项治理，改造的78个台区电压质量全部达标。
“强管控”。 完成7.83万块集抄电能表更换，实现用电信息采集覆盖率100%，终端在线率达到99.51%，采集数据成功率达到99.82%。用电信息系统的应用做到了表码自动抄取、线损自动计算，实现营销全过程信息化管控水平的大幅提升。
“强包保”。深入开展供电所管理提升，开展了领导班子包保供电所活动，班子成员到供电所调研指导25人次。落实供电所员工包村管理制度，及时化解涉电纠纷。在国网滨州供电公司开展的供电所同业对标工作中，博兴公司供电所综合得分位列滨州市区县公司第2位。
“强技术”。 根据省市公司统一部署，SG186营销系统和稽查质量监控平台、95598客服系统、ERP系统、协同办公系统、智能电网平台等均上线并在实际工作中加以运用。以上新技术的应用保证了业务处理的快捷，准确和规范，全面提升了供电所营销管理水平。
“强服务”。扎实开展“风雨彩虹”活动，持续提升供电服务品质，全面建成“30分钟抢修圈”，使故障抢修到达现场及时率和恢复供电及时率均达到100%；缴费模式不断丰富，确保电费回收率达到100%；成立行风督察队，共发放便民服务卡16万张，进一步规范行风建设和服务行为；严格服务投诉案件闭环管理，做到“逢诉必问、逢诉必查、逢诉必究”。
