本报讯 日前，客户刘先生因其岳父生病急着交住院费，带着岳父的银行卡来农行济阳县支行大王分理处取钱。心急火燎的刘先生忙中出错，连续输错三次密码导致卡密码被锁定。按照银行规定，密码解锁必须由客户本人亲自办理。针对刘先生的特殊情况，网点负责人当即决定通过“绿色通道”，采取上门服务的方式为客户解决困难。工作人员随刘先生来到医院病房，现场核实了事情的真实性，并按照相关规定办理业务。客户对农行员工的贴心服务称赞不已。
（鲁营萱）
