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济阳县支行大王分理处上门服务暖人心

  • 发布时间:2014-12-04 11:34:36  来源:济南日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 日前,客户刘先生因其岳父生病急着交住院费,带着岳父的银行卡来农行济阳县支行大王分理处取钱。心急火燎的刘先生忙中出错,连续输错三次密码导致卡密码被锁定。按照银行规定,密码解锁必须由客户本人亲自办理。针对刘先生的特殊情况,网点负责人当即决定通过“绿色通道”,采取上门服务的方式为客户解决困难。工作人员随刘先生来到医院病房,现场核实了事情的真实性,并按照相关规定办理业务。客户对农行员工的贴心服务称赞不已。

  (鲁营萱)

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