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合生元O2O开放商家平台 拥抱移动互联时代

  • 发布时间:2014-12-04 06:52:21  来源:扬子晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  11月25日,国内知名高端婴幼儿营养品与护理用品企业合生元正式发起主题为“开放·融合·共创互联时代”2014年妈妈100·O2O旗舰店博鳌亚洲论坛,同时宣布开放妈妈100·O2O商家中心平台,结合O2O旗舰店模式,在开放实时互信的质量跟踪系统的基础上,携手合作伙伴建立标准化的服务流程,持续深化O2O业务,为中国的消费者提供可靠的产品及高效的服务。

  “聚焦用户体验是婴幼儿配方奶粉行业的特性之一,在互联时代影响下,消费习惯的改变已经为产业链带来了新兴的商机。”合生元集团CEO罗飞表示:“透过与价值链伙伴及第三方解决方案供应商的合作,合生元已逐步将O2O模式由概念演变为可行方案,拓展新的项目整合线上线下资源,发展O2O自有平台将会是合生元重要的长期战略。”

  尼尔森最新数据显示,2014年上半年,电商渠道占据了全国婴幼儿配方奶粉24%的销售份额,是增长速度最快的渠道;得益于立足本地化经营等因素,婴童店渠道则占据了46%的销售份额,婴童店产业仍然是婴幼儿配方奶粉销售的主要渠道之一。

  2013年率先试水O2O业务的合生元,实现了线上下单线下实体门店送货的独特O2O业务模式,亦为婴童店的线上经营带来了新的机遇与平台。截至今年11月中旬止,妈妈100APP和妈妈100微信的日活跃用户达11万名。

  为了确保平台的共享,妈妈100商家中心V3.0升级发布,面向婴童产业渠道实现开放会员、开放商品、开放营销、开放支付共四大维度的共享;为优化服务标准,遵循“老客进老店,新客优先旗舰店”的原则,解决了30分钟接单效率,提升用户服务体验;同时平台支持发布门店自有商品,O2O旗舰店优先开放,实现线上线下一体化经营。透过一系列开放与融合的举措,合生元O2O平台将为消费者带来更多元化的产品及更精准的服务。

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