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登封国税局推出“一窗式”服务 积极回应纳税人诉求

  • 发布时间:2014-12-04 04:33:59  来源:河南日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  “税务机关办理业务,能不能像银行存取款一样,哪个窗口都能办理?”在现场征集群众意见建议时,河南登封市区某百货公司张会计如是说。

  针对此项问题,该局推出“一窗式”服务,将原办税服务厅按职能设置的窗口统一设置为“综合服务”窗口,实现“一窗多能”,均衡办税服务厅窗口工作量,并引入叫号服务评价系统,根据窗口人员工作量、服务质量和纳税人评价,实施绩效考核。同时,该局还大力推行“免填单”服务、节假日预约服务、限时服务、导税服务等,稳步推进办税服务厅标准化建设。活动开展以来,共减少办税环节106项,压缩办税时限967个工作日,减少纳税人报送资料种类20种,不断优化办税服务,着力打通服务群众的“最后一公里”、“最后一步路”。(张海鹏)

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