登封国税局推出“一窗式”服务 积极回应纳税人诉求
- 发布时间：2014-12-04 04:33:59 来源：河南日报 责任编辑：罗伯特
“税务机关办理业务，能不能像银行存取款一样，哪个窗口都能办理？”在现场征集群众意见建议时，河南登封市区某百货公司张会计如是说。
针对此项问题，该局推出“一窗式”服务，将原办税服务厅按职能设置的窗口统一设置为“综合服务”窗口，实现“一窗多能”，均衡办税服务厅窗口工作量，并引入叫号服务评价系统，根据窗口人员工作量、服务质量和纳税人评价，实施绩效考核。同时，该局还大力推行“免填单”服务、节假日预约服务、限时服务、导税服务等，稳步推进办税服务厅标准化建设。活动开展以来，共减少办税环节106项，压缩办税时限967个工作日，减少纳税人报送资料种类20种，不断优化办税服务，着力打通服务群众的“最后一公里”、“最后一步路”。（张海鹏）
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