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老牌连锁洗衣店的互联网创新:99元的e袋洗

  • 发布时间:2014-11-30 18:22:00  来源:中国广播网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  央广网财经11月30日消息 据经济之声《天下公司》报道,荣昌洗衣店的创始人张荣耀近来频频接受媒体采访,这位46岁的湖北人在1990年开办了第一家荣昌洗衣店,并将它做成了全国连锁企业,2008年,它还成为奥运唯一指定洗衣服务商,并顺利完成北京奥运的洗衣任务。然而,在洗衣行业干了24年之后,张荣耀却突然成了互联网行业的新兴力量。

  2013年年底,张荣耀创立的e袋洗微信服务平台正式上线,并在一年时间里,积累了50万用户。今年7月份,e袋洗拿到腾讯2000万的天使投资,11月初,又获得两家风投公司的2千多万美元A轮投资。张荣耀作为一个浸淫传统洗衣行业的“60后”,在不惑之年抛弃荣昌品牌连锁经营的商业模式,创立的这个e袋洗到底提供的是什么服务呢?

  《天下公司》今天采访了张荣耀,据他介绍,e袋洗提供的仍然是洗衣服务,不同的是,顾客只需要在网上下单,就会有人上门服务了:

  张荣耀:你只需要在我们微信公众号或者APP上下单,我们就会有人上门去取衣服。去的时候会给你一个帆布袋子,你能往里装多少衣服就装多少,反正都是99元洗一袋。洗完之后,我们还会给你送过去。

  张荣耀说,早在14年前,他就有利用互联网来做洗衣行业的想法,但由于技术条件所限,他的梦想直到最近两年才得以实现:

  张荣耀:2000年的时候,我们和新浪就合作搞了一个网上洗衣,但是在PC端做洗衣服务太难了。我等了14年,在移动互联网时代才找到了适合的工具。

  e袋洗服务的一个重要特点是,不管你有多少衣服要洗,只要能装满公司提供的那个帆布袋,就只需花费99块钱。这些也并非全都归属e袋洗,因为他们要在每个社区寻找愿意送衣服和洗衣服的合作伙伴,用张荣耀的话来说,e袋洗就是一个互联网平台,具体的服务全部外包给小区的洗衣店:

  张荣耀:我们是“两包”的模式。一个是众包,在每个小区都找一家业主,请他来帮忙取送衣服,第二个是外包,就是把衣服交给小区中最好的一家洗衣店去洗。

  张荣耀说,当前各个小区都有很多洗衣店,通过众包的模式,使得资源得到了很好的利用,解决了配送最后500米甚至100米的问题。洗衣还是个高毛利行业,能有很好的规模效应。那么,在这种服务模式下,出现纠纷了该怎么办?如果顾客的衣服丢失或者被洗坏了,该去找洗衣店还是e袋洗呢?张荣耀说,这方面,e袋洗将会负起全责。

  大家或多或少都去洗衣店洗过衣服,很多人去洗衣店的时候会遇到一些问题,比如洗衣店大部分都很小,没有停车位,很不方便;比如洗衣店营业时间一般是早八晚八,大部分人都是下了班后才有时间取送,经常赶不上这个时间。张荣耀认为,自己以前虽然利用加盟模式扩大了企业规模,但这些仍然很希望能找到一个方法,来解决这些传统洗衣店很难解决的问题。

  整个洗衣行业的毛利率高达80%,但e袋洗99块洗一袋衣服的模式很难说赚钱,据说,有的人一次能在袋子装100多条丝巾,有的人在呆子装的衣服如果直接拿到洗衣店洗,得花一千多块钱。对此,张荣耀似乎并不在乎,想很多互联网的创业者一样,他觉得,只要有用户,就会有未来:

  张荣耀:现在我们还不想挣钱的事,我觉得只要我们的产品能给用户创造价值,盈利的事情总是会水到渠成的。

  在张荣耀看来,自己已经不仅仅是个做洗衣行业的人了,洗衣服只是一个单品,他的想法是,做一个社区服务的O2O电商,将来甚至有可能去挑战阿里巴巴和京东。

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