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网络车险为何价低?理赔难吗?

  • 发布时间:2014-11-30 13:29:31  来源:今晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  最近,网络车险成为市场上的热门词。各保险公司纷纷推出网络车险业务,甚至还打出电商价格的宣传攻势。但很多车险消费者对网络车险抱有疑虑,认为“买得便宜自然理赔难”,网购价格与售后服务是人们关注网络车险这一新生事物的焦点。

  记者在人保车险、平安车险、安盛天平车险等在本市提供网络车险业务的保险公司进行了网络车险报价调查。记者发现,在选择同样种类的商业车险后,各家保险公司的网络车险报价没有太大差别。在一家号称电商价格的网络车险网站记者看到,所谓的低价车险主要是一种针对老司机的极简车险组合,即可以仅购买交强险、第三者责任保险等基本保险,买的险种少、保障少,自然价格便宜。

  那么网络车险公司宣传的“网上购买比传统渠道投保便宜15%”仅仅是个噱头吗?业内人士告诉记者,网络车险与电话车险同样都享有15%的费率优惠,所以网上买车险的确会便宜。之所以网络车险可以给出低的车险报价,这是因为网络车险可以为不同需求的客户提供不同的保障和不同价格的产品组合,消费者选择投保的险种和保障额度的自由度更高。

  而针对保险消费者最为关注的“网络车险好不好理赔”的问题,记者从多家保险公司了解到,网络车险采取的都是保险公司直销模式,没有代理人购买等问题,理赔其实更简单,其理赔流程与通过传统渠道购买的车险完全一样,保险公司并没有为网络车险客户另立“规矩”,而不同网络车险间的区别取决于保险公司间的服务差别。

  中国人民财产保险公司天津分公司网络车险业务的负责人告诉记者,国内网络车险服务还属于起步阶段,现在完善了购买车险的网络支付手段,消费者可以在网上付保费,但保单仍需为客户上门送达,其网络化的水平还不能与人身意外保险、理财功能保险等产品相比。而未来网络车险还有很大服务提升空间,例如,网络车险也能参与“双十一”促销、综合的网络平台在购买车险的同时还可附赠意外保险等其他产品或者是完全的车险电子保单,这些都可能是未来网络车险的发展方向。

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