“小米模式”诠释互联网思维
- 发布时间：2014-11-30 06:53:12 来源：经济日报 责任编辑：罗伯特
小米科技的“一飞冲天”令世人瞩目。这个2011年才杀进“红海”的手机制造厂商，在3年时间里将销售额从一年5亿元提升至半年300亿元。2014年上半年，小米共销售了2611万部手机，同比增长271%，全年完成6000万部销量几无悬念。
支撑这张“疯狂”成绩单的，其实就是小米依靠互联网思维实施的种种模式创新。小米科技董事长雷军坦言，“我们作为一家手机公司，关键就是插上了互联网的翅膀，互联网是一种思维，是一种考虑未来的方法。”
所谓互联网精神，就是开放、透明、合作，而将这些要点投射到设计、营销、增值服务各个环节，再向生态链上下游延伸，“小米模式”应运而生。
比如，在产品设计上，通过和用户密切的互动关系来优化产品。打开小米官方论坛，10月29日一天时间里，小米会员就贡献出189176个帖子，内容从“MIUI6省电技巧”到“小米手环大改造”。直到现在，小米论坛上每个星期依然会推出一个新的小米手机系统版本，而其中功能的更新多半来自“米粉”的畅想和“吐槽”。雷军对此表示，“智慧是大家创造的，重要的是有开放的心态，‘从群众中来，和群众一起’。”
又比如，在定价上，“超高性价比”一向是小米的最大卖点。但雷军多次表明，小米并不是靠卖硬件赚钱，而是要靠卖软件、构建生态系统赚钱。这也和传统手机厂商的思维定势大相径庭。将自己擅长的内容与应用服务融入硬件设备，互联网厂商的基本思路则是提升用户黏性、将终端打造成“超级入口”，从而以增值服务创造崭新的商业模式。截至今年上半年底，小米系统中一款类似于微信的即时通信工具“米聊”，用户已突破5000万人。
再比如，在营销环节，走社会化营销道路，靠口碑营销和粉丝经济取胜是小米最有特色的模式。然而，如何与社交网络“勾兑”？怎样调动用户的“参与感”？如何恰如其分地利用“饥饿营销”？小米不久前推出了由其联合创始人黎万强写作的小米内部营销手册《参与感》。雷军表示，在小米看来，这些都是可复制的经验，小米希望公开这些经验，帮助传统产业更了解互联网和互联网用户，实现自己的转型升级。
“小米模式”已开始对生态链上下游的企业产生影响。小米去年开始启动“生态链计划”，目标是将其模式复制到100家企业，通过打通软件、硬件和服务，构建小米手机全产业链，并以此向智能家居、智能可穿戴设备等新领域进军。截至目前，包括智能路由器、智能摄像头、智能灯泡、智能插座等系列产品已经发布。带着“小兄弟”们，小米走上了一条新的“快车道”。
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