本报讯（记者孙文文）从今天起，铁路部门将对互联网、电话订票起售时间进行调整，C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。北京地区各大火车站起售时间为，北京西8时、北京站10时、北京北站12时、北京南站12时30分。其中，北京西站为全国铁路所有车站中起售时间最早的。但昨天下午12306网站突然出现崩溃，让准备下个月抢票回家的人们增添了许多担忧。

　　北京西8点起售 全国最早

　　根据中国铁路客户服务中心网站发布的公告，自今日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。放票时间点从16个调整为21个，即8时至18时期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。这次调整最大变化就是车票起售时间不再按列车类型，而改为与车站一致，另外放票时间也更为密集。

　　从今天开始，整个网络、电话购票都要注意各车站发售时间。以北京地区为例，各站起售时间为北京西8时、北京站10时、北京北站12时、北京南站12时30分。以火车票网络、电话预售期20天来计算，虽然网络、电话早上7点就开放售票，但按照新规定，不论是普通车还是高铁，旅客想要购买北京西站的车票就要提前20天在早上8点开始购票，北京站的要到10点才能购买，北京北站12时，北京南站12时30分购买，在此之前登录网站或打电话均无法购买车票。需要注意的是，从12月1日起，铁路部门开始调整预售期，用一周时间把预售期调整到60天。届时，乘客一定注意自己想要乘坐的车次是从哪个车站出发，把握好最佳抢票时间。车站等窗口售票时间比网络、电话晚两天，每天早上9点起售各地车票。

　　据了解，12306此次调整车票起售时间，主要是为了分散车票起售时间，避免旅客扎堆购票，造成网络拥堵。调整后，起售时间分散到不同的时间点，可以缓解网络拥堵，让购票更加顺畅。

　　昨天12306崩溃惹担忧

　　昨天下午5点左右，有网友反映12306网站购票页面上始终无法查询到相关车次，同时12306手机客户端也无法使用，查询北京前往上海的车票，网站显示“没有符合条件的数据！”到了晚上7点，不管是12306电脑端还是客户端依然无法购票，在手机客户端刷新显示为“非法请求”。在19时30分左右，铁路客户服务中心发布公告，承认12306网站余票查询功能出现异常，并建议大家选择其他售票渠道购票。之后系统完成修复，当晚12306功能重新恢复正常，网站挂出修复公告，表示经过紧急处理，互联网售票已经恢复正常，并向乘客致歉。今晨记者再次重新登录12306网站时发现一切已经正常。

　　从去年春运数据来看，有40%左右的火车票通过网络售出，去12306网站买回家火车票已经成为旅客首选的购票方式。按照今年的春运安排，下个月7日将发售春运首日火车票，12306昨晚的崩溃事件让准备抢票的网友大呼伤不起，纷纷表示下个月2015春运潮来了怎么办？

　　上午，记者致电12306客服，工作人员表示，系统一旦出现故障肯定会及时修复，确保大家春运购票需求。J192

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　　春运学生票可分散取票

　　记者从北京铁路局获悉，目前该局已经启动春运学生票办理工作。12月5日8时至12月14日22时为各大院校集中提报学生票订单时间，12月22日20时前，学生可分散就近取票，弃票不收费，这部分票源将统一返回票池再次对外发售。

　　按照集中办理学生票有关规定，从12月5日8时至12月14日22时止，为各大院校集中提报学生票订单时间。从12月16日8时至12月22日20时前，为学生自主确认、支付并取票时间。届时，学生可通过登录http://www.12306.cn/stgweb，输入相关信息在线查询兑现结果，学生认可订票结果后，即可通过车站窗口、自助售票机、代售处进行取票。

　　铁路部门提示：学生换取车票时，请务必携带好二代身份证原件（使用军队学员证订票的院校携带军队学员证原件）及附有学生优惠卡的学生证原件。J192