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阿里海尔联手推智能电视 激发中老年人网购需求

  • 发布时间:2014-11-28 13:51:00  来源:中国广播网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  央广网财经11月28日消息 据经济之声报道,前天下午,电商巨头阿里巴巴和家电名企青岛海尔来了一次跨界合作,他们联手推出一款海尔阿里电视。

  阿里云公关负责人王子凌对《天下公司》说,海尔阿里电视是一款智能电视,里面内置了阿里巴巴家庭数字娱乐服务,包括云相册、阿里TV助手、游戏、家庭益智教育等,不过,它最大的亮点是内置了阿里巴巴的购物广场,每天提供20万以上优选商品,适合全家人在客厅里购物消费。

  有业内人士表示,海尔的强项在于白电,电视产品与其他家电厂商仍有一定差距。但海尔和阿里对这场合作显得雄心勃勃,他们制定了一个2015年销售400万台海尔阿里电视的战略计划。王子凌对我们说,两家公司很早之前就开始接触,经过长时间的酝酿,才有了现在合作:

  王子凌:双方的接触很早就开始了,检点这种产品,用户有智能化的需求,家电正在往电脑化、智能化的方向发展。另外,互联网的服务越来越渗透到每个人的生活当中,互联网公司也想把自己的服务在客厅中呈现出来,我么跟海尔经过很长时间的开发,才有了现在这样的结果。

  据王子凌介绍,海尔阿里电视的一个特别之处是它有智能语音功能,用户只要按下遥控器上的“智能语音”按键,说出自己的需求,就会得到电视响应。比如用户对着遥控器喊出,“我要买秋冬外套。”这句话,电视屏幕上会立刻出现各种秋冬外套的图片和商家,屏幕上的图片大且清晰。可以用遥控器直接翻页,点开喜欢的商品详细查看参数。

  家电产业专家刘步尘表示,海尔与阿里的合作将是一个双赢的结果,阿里可以获得客厅这个重要的互联网入口,而海尔则有望利用阿里的销售平台,吸引年轻的消费者:

  刘步尘:对于阿里巴巴来说,他们已经占领了把移动端和PC端,但是还没有占领电视这个端口,电视的观众主要是中老年人,如果把这块市场也开发出来,阿里巴巴的客户群体就能有效地延伸;对于海尔来说,它也希望能开发新的市场,让给年轻人更多的选择,对海尔销售也是好事。所以双方一拍即合。

  公开数据显示,2013年电视购物市场规模达到658.3亿元,同比增长27.10%。预计2014年的市场规模将达到753.5亿元。中国家电研究院研发设计中心品牌总监苏亮表示,目前的电视购物市场鱼龙混杂,给消费者的印象普遍不好,如果电商巨头联合家电企业,直接将互联网成熟的电商模式移植过来,无疑将对这个行业产生不小冲击。

  然而也有人认为,智能电视目前的市场状况是,有销量、无用户,开机率比较低。人们买了新电视,用的还是老功能,看电视的大部分是中老年人,喜爱网络购物的年轻人很少会坐在电视机面前,所以在电视端,购物需求应该不大。阿里云公关负责人王子凌表示不能认同这种观点,因为阿里巴巴的数据显示,网络购物的平均年龄呈现越来越高的趋势,而且年龄越大的人群,消费能力越强:

  王子凌:尽管老年人在网购人群中的比例不高,但是这个人群的消费能力却非常强。实际上这些人是有消费能力的,他们只不过是不知道怎么去网购,或者不会用电脑,手机屏幕又看不太清楚。而现在电视网购,我们做了很多优化,我们开发了语音搜索。

  王子凌同时还表示,他们已经注意到电视购物的人群与PC端和移动端的人群需求不一样,因此针对这部分人群进行了一些商品的筛选,增加了一些限制条件,例如考虑到中老年消费者可能不熟悉网络退货流程,因此能在电视上呈现商品的商家,信誉级别必须在皇冠级以上,同时,这些商家商品的价格在几个月内变化必须很小,希望以此来降低退货率。

  从目前整个行业发展现状来看,“购物电视”无疑开辟了电视行业一个新的发展方向。阿里巴巴正在试图将电商购物领域引入到尚未开发的蓝海——电视端。消费电子行业观察家梁振鹏认为,“就目前而言,在电视终端商业化比较好的,还是影视、音乐和游戏等业务,而电视购物还处于摸索阶段。”“目前政府部门对利用电视终端进行互联网购物还没有明确的政策,可以说还属于打擦边球状态,所以未来还有很长一段路要走。”

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