手机置换有风险
- 发布时间：2014-11-22 08:33:15 来源：福建日报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者 姚瑾 通讯员 李荔林帅） 近年来，手机更新换代的速度越来越快，一些手机店做起二手手机置换的生意。福州市民谢先生就在一家手机店进行了手机置换，没想到，几乎全新的手机竟置换了一部故障机。
谢先生家住仓山区，不久前在大利嘉城买了一部售价为1990元的国产新手机。用了一段时间，他对手机的各项性能不是太满意，就产生换手机的想法。10月25日，他来到位于仓山区的万宝通手机店置换手机。
店员根据他提供的手机IMEI（移动设备国际身份码）查询了手机的基本信息后，向他推荐一部二手iPhone4s手机，并承诺七日内可包换。
当晚，谢先生为只剩下8％电量的iPhone4s手机充电。可充了一宿，第二天一看，只剩5％。于是，他再次来到手机店要求更换一部iPhone4s，谁知店家称iPhone4s没货，也无法确定何时有货，不能换机。
于是，他拨打12315电话求助。经仓山区工商人员调解，店家同意当天就为谢先生更换一部iPhone4s手机。
工商部门提醒，为了维护自己的合法权益，在置换手机时，一定要先试机，同时要求店家写明手机的实际情况和售后服务承诺，并索要相关票据，一旦产品出现质量问题才能方便维权。
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