［随金融互联网化兴起的线上金融平台终于认识到了线下实体网店的重要性。昨日，羊城晚报记者从金融搜索平台融360获悉，其计划在三年内开设100家金融便利店，试水O2O金融服务。此前，线上金融平台91金融也开始布局线下体验店。融360联合创始人兼CEO叶大清在接受羊城晚报记者采访时表示：“无论是从效率，还是从风险管控的角度，线下金融服务中心有线上不可替代的作用。”

　　◎融360试水金融O2O服务

　　融360以其线上金融产品垂直搜索模式在互联网金融行业立足。近日却开始悄然布局线下店。目前，融360将其线下服务中心命名为贷款便利店，线上的贷款客户完成申请后，在判断其意向的真实性后，会邀请到线下贷款便利店，由公司专业的贷款服务团队帮客户收集申请资料、去向各家合适的金融机构申请贷款。

　　据了解，截至2014年10月底，融360已经在全国开设10家贷款便利店，其中广州、深圳已经各有一家。根据其规划，未来2-3年内开到近100家，完成对全国的布局。

　　这意味着融360从线上的“搜索+推荐”这种相对单纯的营销服务，进入到更有深度和专业性更强的风险管理服务，成为“决策+服务”平台。融360首席风控官李英浩解释说，所谓便利店实质上就是一个贷款服务场所，这种介于用户和贷款机构之间的专业服务，通过匹配和深度服务，将线上的贷款成功率进一步提高。

　　据悉，融360平台目前各类贷款的平均成功率为15%，如今则有希望整体提高到至少30%以上。叶大清则强调指出，这样的服务对于客户来说是完全免费的，“我们希望延伸一步，变成联通‘人’和‘钱’（用户和金融机构）之间的桥梁”。

　　◎线上平台热衷布局线下

　　事实上，不光是融360在觊觎线下，线上金融产品超市91金融的首家线下体验店也在9月份正式开业，91金融的目标同样是未来开出100家体验店。为什么纯粹依靠互联网起家的线上金融信息平台对线下便利店如此热衷？

　　叶大清在接受羊城晚报记者采访时解释，线下金融便利店通过更深度地介入贷款流程来推动贷款产品创新和风控管理创新，进而提升用户和金融机构双方的体验，最终提高贷款成功率、降低融资成本。91金融创始人、CEO许泽玮也认为，线下直观的体验方式会让消费者更容易接受，有更多机会了解和享受到银行VIP级的金融服务。

　　据悉，过去线上金融平台的服务模式是完全基于市面上已有贷款产品的，平台并不介入用户和金融机构之间的接触。客户通过输入自身的贷款需求，随后由后台系统智能化推荐一批合适的贷款产品。用户可以根据自身判断做最终选择，再同贷款经理进行接洽。这样的做法，在减轻信息不对称、提高贷款成功率方面卓有成效。但是，仍然有85%的借款需求未能得到满足，没有合适的贷款产品与之匹配、供给方风控标准与需求方实际情况错位等原因成了个人消费者和小微企业融资的“拦路虎”。线下无论在效率还是在风控方面都更有优势，能够弥补线上的不足。

　　不过，对于是否会和各家银行大力布局的社区银行相冲突，融360相关人士表示：“我们是综合服务中心，是为各个合作的银行机构带来更多优质客户的，因此并不矛盾。”

　　羊城晚报记者 帅鹏坤