实体店“小强”抱团打不死
- 发布时间：2014-11-14 08:34:59 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
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玩体验 未必只是“试衣间”
各国国情不一，中国幅员辽阔，要像日本那样做到商业业态的全面覆盖很有难度，但目前至少应该做到努力满足消费者的生活需求。
实体店不能只成为网店的“试衣间”，这是实体店的痛；可反过来想，它又何尝不是机会？顾客在网店下单前，会在实体店试穿，说明实体店对于网络购物的发展是很重要的。人们希望通过真实的体验、在较短的时间里以最“划算”的交易方式购买商品的习惯依旧没能改变。
这样的消费习惯对于网店的发展来说或许影响不会太明显，毕竟网店的服务目前还难以让消费者获得身临其境的实在感。但对于实体店来说，这却是它们赖以生存并保存实力的最大法宝。
例如苹果零售店，虽然许多网上的苹果产品比零售店的价格低，但苹果零售店提供了一种属于自己的店内购物体验。实体店的体验简单且顾客毫无压力，感觉和在线商店一模一样，很多人也因此成为了实体店的回头客。
实体店 不会被电商取代
不少人在唱衰实体店，但电商不可能完全取代传统零售业，也不会永远保持高速增长。从美国和日本的情况看，两国电商的发展均未做到持续高速增长。
不少实体店经营者都坚信，实体店不会消亡，现场零距离才能更好地进行产品推广和消费体验。越是优秀的品牌越需要遍布全国的实体店。否则，在网络上消费者难以获得深刻的切身体验，劣品会以低价优势迅速淘汰良品。
另一方面，随着电子商务的发展，相关部门的介入，一个规模以万亿元计的市场还会存在优惠的税收政策吗？如果当销售者在网络上交易的时候还需要支付一定的税金的话，那么网店就相当于增加了很大一部分成本费用，而在很多电商平台上都是大店家生意好、小店家生意差的情况下，大多数的中小网店店主将面临着被市场淘汰的危险，到那个时候向实体店回归或将又成新的趋势。
结语
未来，电商与实体店，线上与线下，是全面对抗，还是默契配合？业内高人曾指出：第一，实体店面的购物流程会互联网化；第二，未来的实体店面要满足消费者新的生活方式需求，如非商品化的服务；最后，在实现企业零售业务的互联网转型后，构筑基于互联网平台的新的盈利模式。然而，所谓的“互联网化”仍在探索中，恐怕连一些老牌商家自己都完全没有摸清其中门道。不过，可以确定的是，实体店只有完善用户体验，做足差异化文章，才能在电商大潮中留住自己的客户。
