如何让杭州旅游更具“国际范儿”？

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　　□本报记者 郑剑瑾

　　早报讯 如何吸引更多的外国游客来杭州旅游？杭州如何向国内外游客提供更好的旅游服务？如何让杭州旅游在国际化的道路上走得更远？杭州市旅委希望能来一次全民头脑风暴，为杭州旅游更具“国际范”献计献策。近日一场“杭州旅游国际化建言献策活动”借助媒体轰轰烈烈地展开。

　　杭州推动旅游国际化建设已经有10个年头，从最初两轮着重的硬件设施到第三轮主打的软件设施，都已初显成效。杭州正在向以城市国际化为载体的旅游国际化稳步发展。

　　2013年，杭州接待入境旅游者达到316.01万人次，比2003年86.12万人次，增长了3.7倍；实现旅游外汇收入21.6亿美元，比2003年的4.22亿美元，增长了5.1倍。2003-2013年来杭欧洲游客占杭州入境旅游总数的百分比从5.9%上升至12.5%。美加市场持续增长，2003-2013年来杭美洲游客占入境旅游总数的百分比也从5.4%上升至9.8%。

　　杭州第三轮旅游国际化专题研究负责人、上海师范大学中欧城市比较研究中心主任冯翔副教授在接受记者采访时表示，“接下来杭州旅游国际化的第四轮建设将跳出旅游看旅游，加大对国际游客行为、喜好的研究，从软件建设转变为头脑建设，从服务建设转变为情节建设。”

　　西湖风景名胜区管委会商贸旅游局舒国梅局长告诉记者，“目前西湖无论从指示、标识的规范，从设备、设施的改进，无不让国际友人有回家的感觉。不只是来杭州旅游的境外游客，还有在杭的国外留学生，他们积极地参与开春的开茶节、西湖美味活动、环球文化创意设计大赛等互动中来，在休闲度假中感受到浓浓的旅游氛围。”

　　杭州市旅委副主任王信章认为，旅游国际化对杭州的城市建设意义非常重大，这次特意开展杭州旅游国际化建言献策活动，“是为了进一步发动社会各界对杭州旅游国际化行动计划的关注，充分借助民众的智慧力量，助力该行动计划的成功实施，希望关心杭州旅游国际化发展、城市发展的广大市民和对国际化发展有研究的专业人士提供宝贵意见和建议。”

　　从即日起到11月30日，杭州旅委请您以“我心中的杭州旅游国际化”为中心，在旅游产品体系建设、目的地市场营销、城市自助旅游体系构筑和旅游管理服务模式创新等各方面，以国际视野结合杭州旅游的发展现状提出意见建议。相关意见建议的电子邮件可发到电子邮箱，1925300311@qq.com，字数不限。只要您的意见够优秀、够特别，杭州市旅委将奖你一台iPhone6。