随着电子商务的快速发展，快递业这匹中国经济“黑马”也脱颖而出，成为关键产业、现代产业和物流产业的领军产业。来自国家邮政局数据显示，截至10月20日，我国快递年业务量首次突破百亿，让这一新兴服务业站在了新的起点上。如火如荼的快递产业，借助电子商务的东“风”越刮越猛，势头持续增强。

　　我市快递业要如何顺应形势快速发展？近日，记者走访快递企业，了解长春快递产业的发展现状，了解他们面对的挑战和对未来的思考。

　　快递业增长势头到底有多强？

　　据统计，我市快递业已连续43个月保持快速增长势头，且每月业务增量均达到50%以上。今年前9个月，全市规模以上快递服务企业业务收入完成5.49亿元，同比增长44.79%；业务量完成2925.40万件，同比增长55.84%。前三个季度的业务量和业务收入均已超出去年全年水平。

　　随着不断增长的迅猛势头，我市快递企业规模也在不断扩大，从2011年的20家增长到如今的63家，快递品牌已涉及20余个，营业网点195个，从业人员5591人，拥有快递服务车辆925台。

　　今年旺季快递业将面临怎样形势？

　　据分析，今年旺季主要集中在“双十一”、“双十二”电商促销期间和圣诞节，以及2015年元旦和春节前夕（2月18日），共计104天。

　　其中，“双十一”高峰态势依然强劲。据国家邮政局数据显示，预计“双十一”期间全行业处理的邮件（快件）业务量将超过5.1亿件，比去年增长47.7%。预计最高日处理量可能突破9000万件，比去年增长38.5%，是今年以来日常处理量的2.72倍。

　　就我市而言，预计“双十一”期间将出现旺季峰值，最高日处理量将达到70.3万件，比去年增长30%。

　　长春市邮政管理局副局长辛大伟表示，今年快递旺季，快递业务还将面临社会影响大、公众期望高，时间跨度大、服务战线长，保障压力大、工作任务重等突出问题。

　　招兵买马困难重重

　　快递公司的招兵大战一直处于白热化阶段。部分快递公司常年都粘贴着招工信息，网上高薪招聘快递员的帖子更是比比皆是。记者从58同城网获悉，快递公司连日来招聘数量猛增，其中收派员相当抢手。除了收派员，有些快递公司也新招了文员和驾驶员，帮助分发和解决载货量。

　　记者随机走访了我市部分快递公司了解到，中通快递、圆通快递等快递公司招聘快递员，大多开出了月薪5000—8000元、包食宿的优越条件。尽管薪酬增加，但面对海量的包裹，快递员起早贪黑、严重的体力透支，也使很多求职者望而却步。

　　一位资深快递员告诉记者：“快递员工作的辛苦是常人很难想象的。一天不停地打电话通知取件，从早上打到晚上，饭也顾不得吃，厕所也来不及上，没日没夜地干。对我们来说，每天只有疯狂的劳动。到了旺季，就更别提体力透支多严重了，说实在的，我总是萌生出辞职的想法。”

　　多举措促快递业良好发展

　　面对较去年同期增长近五成的业务量，无疑给快递业带来了新一轮挑战。今年以来，我市快递企业不仅增加了旺季人力资源投入，同时加大了基础设施的投入。在快递企业的积极努力下，占地数百亩，东北地区第一家快递产业园区正式落户长春国际物流经济园区。首批有圆通、中通、申通三家国内知名品牌快递企业签约入驻。顺丰、EMS分别在我市建立了自己的快件集散和分拣处理中心。

　　辛大伟表示，快递业旺季即将到来，在去年“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”的基础上，今年将以“保畅通、保安全、保平稳”为目标。目前，我市各快递企业均已成立快递业务旺季保障工作领导小组。届时，将实施24小时值班制度，以全面掌握全网生产运行动态，有效调配生产资源，及时处置突发事件。在上游“错峰发货、均衡推进”的基础上，中转和投递本着“先到先转、先到先投”的原则，加大直运力度、减少中转环节、增加处理频次等措施，加快快件处理速度，避免积压。明令严禁野蛮操作，损害消费者利益。同时，增加快递业务旺季期间客服人员，及时提供快件跟踪查询和投诉受理服务。