本报10月31日，以《乐购"关店风"刮到济南东二环店下月关门》为题对济南乐购的变化进行报道。那么，向来"被压榨"的供应商如何看待乐购败退，是兔死狐悲还是唇亡齿寒？乐购东二环店的关门会不会遗留一部分"孤儿产品"，让消费者维权无门？乐购各地密集关店是个例还是偶然，是否预示商超的发展变化规律？记者进行了详细的采访。

　　消费者莫担心“孤儿产品”

　　“乐购关门之后，我在乐购买的热水壶等产品的售后还有人管吗？”家住鑫达小区的李琪质疑，“超市变来变去的话，虽说是可以直接联系厂家，但如果是不知名的产品，想联系厂家也不是那么容易！”这也道出了不少市民的心声，在不能长期运营的超市买的产品，极有可能沦落为失去售后服务的“孤儿产品”。

　　对此记者联系乐购二环东路店，但官网上显示的电话无法拨通，提示“您拨打的电话不存在”。记者拨通了在二环东路店二楼超市外小门店招商电话，对方称自己是乐购工作人员。“和华润万家的系统合了之后更好，现在济南有三家华润万家，但是万达店暂时还不会改成华润万家，未来将进行改造升级。”乐购二环东路店工作人员也表示，“二环东路店关了，但是济南还有经四路万达店，积分可以接着用，产品的售后也可以在经四路店解决。”

　　乐购经四路万达店服务台处的确贴有一则小告示，“由于乐购与华润万家成立合资公司，2014年12月1日起，乐购会员卡将合并入华润万家体系。享有华润万家会员权益，截至2014年11月30日的原有乐购积分将等值转入华润万家会员账户。”

　　乐购经四路店看起来也与往常不太一样。10月29日，记者在经四路店的多个生活用品区看到，诸如锅碗瓢盆、饭盒等产品很多都在价签上贴着黄色纸条“暂时缺货，敬请见谅”。工作人员告诉记者，“缺货是因为有些商品最近没进货，可能要关门两个月进行装修，做成精品店，有些商品就不会再卖了。”

　　供应商深感唇亡齿寒

　　对于乐购这样的有一定覆盖能力的超市来说，关门不只对周边市民的生活产生影响，供应商所受影响才是最大的。“一家乐购关门，多少家供应商都会受影响。”济南市流通业供应商协会秘书长韩刚表示，一贯"被压榨"的供应商看到商超关门也总会有唇亡齿寒的感觉。“供应商花了钱进场，本来是冲着利润去的，超市一关门，就会剩下一批烂货，可能有的小供应商连超市收取的各种费用还没有挣出来。”

　　大型商超的层层盘剥毫无改善迹象，加上电子商务的强力挤压，供应商的处境似乎越来越艰难。事实上，供应商们的奋争一直没有停息。2006年11月，《零售商供应商公平交易管理办法》出台，以解决零供矛盾。“但是零售商的相对垄断地位从来没有被撼动。”韩刚分析，以济南为例，大型卖场只有几十家，却对应着上万家供应商，尽管有相关政策出台，但“零售商后台毛利逐年增加，固定费用也是水涨船高，供应商和零售商的地位仍然不对等。”

　　据了解，早2012年，济南乐购超市就与当时福临门食用油代理商山东四方嘉会实业集团发生过纠纷，据媒体报道乐购在事先未与企业协商的情况下，直接在企业货款中扣除了所谓促销费3.6万元，尽管经过多次沟通，“但对方态度强硬，一直置之不理。”同一年，青岛乐购超市向供应商们发出公函，承诺退回近30万元“以合同续约费和邮箱费为名违规收取的费用”，在社会上引起很大轰动。

　　探趋势社区店蓄势待发

　　“或许经过五年时间，国内的大卖场也能实现郊区化。”韩刚表示。据了解，大卖场在国外的选址通常都在交通便利的高速公路附近，一般远离市中心区，这样有车的家庭就可以在周末一次性购足一周用的商品，同时因为远离中心区，地价便宜而直接降低了成本，对于大批量采购的家庭是非常划算的。但中国市场就不同，消费者一次购买商品的量普遍不大，他们更习惯在家附近购买日常用品。于是，多数大卖场往往都选择在中心区或者居民区附近。

　　同样以乐购为例，经四路万达店附近的交通状况就经常被市民吐槽。“停车不好停，进出都不方便。”家住工人新村的安路告诉记者，自己被堵了几次之后就选择坐公交车前往了。相对应的是，以方便为标签的社区店正蓬勃发展。中国连锁行业协会公布的“中国城市便利店指数”显示，2013年全国26个城市的便利店门店平均增长率为30%，普遍高于传统百货及大型超市的开店速度。

　　在济南，本土商超也在瞄准社区便利店。比如，华联超市今年便继续深入社区、细分市场，开拓全新的经营业态——“华联鲜超”便利店，年内将发展到10家。部分大型连锁企业纷纷开办便利店或社区超市。例如，沃尔玛的“惠选”社区店、TESCO的乐购快捷店等；华润万家等零售商也加快了开社区超市的步伐。

　　实际上，济南的社区便利店发展相对滞后。是市民的购买力不足，还是行业前景黯淡？根据国际惯例，便利店生存的基本条件是人均国民收入达到3000美元。而早在2004年济南GDP便突破3200美元，到2013年，这一数据更是超过了12000美元。家合乐总经理陈涌表示，“理论上来讲，济南的城市便利店早就应该进入了相对成熟期，但实际上这一业态在济南仍然处于导入期。”

　　（本报记者 焦小超）

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