燃气安全关系千家万户
- 发布时间：2014-11-04 15:31:00 来源：合肥晚报 责任编辑：罗伯特
“只要是燃气抢险，就必须三十分钟到达现场。如果遇到堵车之类的突发情况，抢修人员骑电动车甚至是步行，都要在承诺的时间内赶到，解除险情保障生命财产安全。”昨日，合肥燃气集团客户服务处的负责人姚本俊表示，作为公共服务型企业和高危行业，深知安全保障是关系到企业、用户和社会的“生命线工程”，让百姓用上安全气就是企业最大的诚信。
蓝焰热线铃响三声有应答、用户投诉或咨询半小时内要回复、燃气设施报修3小时内完成……为了让市民用上安全放心的绿色天然气，合肥燃气集团多年来一直以诚信经营和优质服务来兑现这份诺言。多年来，合肥燃气集团始终践行“让用户办顺心事、用放心气”的宗旨，整合服务管理模式，实施服务流程再造，不断优化燃气发展“一站式”服务平台，提升燃气服务水平，不久前刚刚获得2013年度安徽省诚信示范企业
作为供气企业，燃气集团十分重视安全生产和供气保障，前瞻性建设城市应急调峰气源天然气工程，大力推进三大重点工程建设，进一步提升全市的天然气储备和应急保障能力。此外，每年燃气集团都要开展安全生产大检查，并加强天然气输配系统、关键设备、管线等维保工作，保障燃气管网绝不“带病”运行。
今年，燃气集团专门在全市开展了一次大规模的燃气管线安全专项排查整治。本着安全第一、消除隐患的原则，燃气集团采取先垫资后收费的方式进行改造，排查出485处燃气管线隐患，并已经赶在国庆节前全部完成了整改，确保了用户的用气环境安全。
2014年以来，合肥燃气集团持续举办了“燃气安全文明进社区”大型公益活动，市民熟知的燃气集团徐辉假日小分队利用每周六的时间，深入不同社区走进居民身边，进行安全知识普及和义务免费安检维修。燃气集团还通过全市八个燃气服务所，全覆盖性地针对所在辖区的街道和社居委、物业的工作人员进行了燃气安全知识培训，进一步提高全民的安全用气意识。本报记者 吴奇
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