南京消协发布双十一网购防骗三要点
- 发布时间：2014-11-03 18:15:00 来源：中国广播网 责任编辑：罗伯特
“双十一”网购高峰在即，众多电商推出的秒杀、促销、让利等活动令消费者眼花缭乱、跃跃欲试。南京市消协3日发布消费提示，建议消费者不应选择明显低于成本价的商品；不使用卖家提供的第三方支付链接进行付款；注意保存购物聊天记录、相关票证等理性消费，保护自身权益不受损害。
南京消协相关负责人介绍，网络购物已成为消费者投诉的焦点，具体表现为：钓鱼网站泛滥欺诈消费者；假冒伪劣商品网购后退换难；团购服务质量缩水、商品质量无法保证、没有售后服务、无法开具发票等。对此，南京消协工作人员结合实践中出现的大量案例，总结出了防骗三要点。
要点一：不贪恋低价，不选择明显低于成本价的商品。很多网络平台或商家以远低于成本价的标价吸引消费者参与“秒杀”或“抢购”，一旦成交后，便以库存不足、不在配送范围等理由为借口，拖延交付，甚至取消交易。
要点二：不轻易点击卖家提供的交易链接或图片等，不通过卖家提供的第三方支付链接进行付款。对于自己不熟悉的网站，应多方甑别，如使用相关软件帮助识别拦截，查验网站下方的ICP及各项许可证，保护网购安全，以防误入“钓鱼”网站。
要点三：为维护消费者合法权益，消费者应保存网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷。在收到商品出现问题，且无法与商家达成一致的情况下，及时向电商企业平台的维权团队投诉。若纠纷仍不能协商解决，可向有关部门或消协投诉。（记者景明 通讯员曹炜 王芙蓉）
