飞机上推销商品 也应有章可循
- 发布时间：2014-10-31 08:34:47 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
怀仁
“香烟、瓜子、啤酒、矿泉水，便宜了，便宜了”！这是我们颇为熟悉的火车上的叫卖声。但是，近几年，类似的声音也出现在了飞机上。有些推销打扰了旅客休息，难免引起不满。
有人说，国外的航空公司在航班上也存在推销商品的行为，国内航空公司效仿也算是与国际接轨。也有人说，不少航空企业利润微薄，进行机上销售是应该的。但是，机上推销也应该采用合理的方式，在旅客购买机票前应事先告知旅客“您乘坐的航班上有商品推销环节”，这既是保护旅客的知情权，也是对旅客最起码的尊重。旅客也可以据此作出适合自己的选择：若图机票便宜，忍耐一下也没什么关系；若是享受旅途清闲，可以换个航班，免得被推销打扰。
即使是在飞机上推销商品，也要遵循明确的规定，如可以推销什么、推销时间多长、什么时候推销等。此外，我们还要关注，民航管理部门和工商部门对于航空公司推销商品是否出台了相应的规定。
此外，最重要的一点是，机上推销不应打扰旅客，而应当尽量采取旅客容易接受的方式进行。要赚钱也要提高服务水平，决不能为了提高效益而牺牲旅客的利益。
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