本报讯 日前，济南市民文明巡访团到农行银河支行营业室等6家驻济银行网点暗访周边环境、服务设施、公益广告宣传、投诉机制等情况，银河支行获市民文明巡访团高度评价。寻巡团成员对银河支行的评价是：银行内外部环境卫生非常整洁，业务操作流程、收费服务项目、内部管理制度等公示内容详细、齐全，服务设施完善。前来办理业务的市民都在按顺序等待叫号，秩序井然。 （鲁营萱）
