中新网杭州10月28日电(见习记者 倪晨琪)2014年以来，对杭州百货业来说可谓“多事之秋”。6月娃欧商场被爆因经营不善转型；中都百货关门、老板跑路；萧山天虹及万象城内尚泰百货即将关门；银泰、解百、杭州大厦集体闭门“谋变”。一系列事件已不单是个例，从中可窥新时代下百货业发展之困境。

　　浙江工业大学企业战略联盟研究教授郑胜华对此向中新网记者表示，现在的百货行业面临的不仅仅是淘宝天猫、京东等电子商务的兴起，还有类似苏宁、国美等O2O“体验店”、ShoppingMall的竞争。传统百货业亦面临着转型升级的深刻变革，需要整合上下游资源、进行网络创新、加强联盟能力等，商业模式不改变，生存就很危险。

　　百货业陷困境生存状态悲壮

　　延安路、凤起路沿线、武林商圈等作为杭州市内的最繁华地段，除却因为地铁修建带来的白尘绕绕，各大商城自去年以来陆续的翻修也为此带来了“繁而乱”的景象。

　　“前些年湖滨银泰商城修建的时候，感觉是整个杭城最糟糕的时候，这一带堵住了，就觉得全城不通畅了，现在武林商圈的整修也是。感觉杭州的百货业近两年特别‘骚动’”。一位杭城老住户唐女士向中新网记者说到。

　　当被问及，现在是否经常逛商场时，唐女士表示，自己的朋友圈有打太极和舞蹈班的，收入还算可以。几个女人聚一块还是会在商城逛一逛，买几件好的衣服。但是现在越来越少了，去商场最主要还是去吃饭或看电影，商场打折就看看，然后去网上看看，一般性的衣服及用品网上旗舰店更便宜。

　　互联网经济大发展，电子商务及移动互联网抢占市场份额，国家统计局数据则显示，去年全国重点大型零售企业服装类商品零售额增幅较上年大幅下滑7.3个百分点。而中国互联网信息中心统计显示，2013年网络购物市场交易金额达1.85万亿元，较2012年增长40.9%。

　　传统百货零售业触网的悲哀在杭州也表现的淋漓尽致。2014年以来，杭州娃欧商场被爆因经营不善转型儿童教育；中都百货关门、老板跑路；萧山天虹及万象城内尚泰百货即将关门；银泰、解百、杭州大厦集体闭门“谋变”。

　　百大集团、杭州解百、银泰商城等半年报业绩下滑成主基调：上半年，解百营业收入8.0946亿元，同比去年下降18.6%，这是该公司营业收入连续4年下滑；银泰全国17家门店都出现负增长，集团上半年总销售额仅增长2.5%。

　　杭州市贸易局的统计数据显示，本应是金九银十的“十一”购物黄金周，杭城10家定点监测百货商场累计销售4.35亿元，同比下降6.84%。

　　杭州某传统百货商场负责人向中新网记者介绍，百货业目前发展确实遇到难处。受到多重因素影响，其中电商是很重要的因素，电商的发展让消费者实现了足不出户但得到更快捷选择更多的服务。百货实体店要继续生存和发展，就不得不进行相应的调整。

　　浙江省社科院经济研究所所长徐剑锋对此向中新网记者表示，实际上浙江大多数专业市场都面临着转型问题，十多年来，因产业组织变化，大中企业崛起，对专业市场依赖性下降，需要自立品牌，自己组织营销网络；网络营销兴起，交易成本降低，大量的消费者，尤其是年轻消费者，多通过网络购买消费品，使省内不少消费类市场的扩展受到抑制。

　　大佬集体“谋变”专家建议“苏宁模式”

　　杭城百货业的生存及发展状态，让各百货大佬不得不再“出血”进行商城再造。

　　就目前来说，今年8月，杭州市区银泰西湖店开始闭馆装修，准备升级成购物中心模式的商场；银泰武林店也正在和杭州百大进行合并，准备对门店进行调整，升级为银泰武林总店；而杭州解百也将收购杭州大厦部分股份，进行业态整合调整。

　　今年以来，各大商场的促销活动也是不绝如缕。8月，杭州最老牌百货—解百商场一反常态，推出史上最大规模促销活动，商场内千余个品牌均有折扣优惠；各大银泰城进行动漫展、台湾美食节等活动；钱江新城砂之船购物中心也推出加菲猫主题元素吸引消费者。

　　动作最大的无疑是银泰和阿里携手共战O2O(线上线下)，从某种程度上让消费者把银泰的实体门店当作一个试衣间。上半年银泰在浙江省内新开了4家ShoppingMall(综合体)。

　　上述商场负责人表示，作为百货零售行业，商品和服务是永恒的主题。能否提供性价比高、满足消费人群需求的商品是商场竞争力的最主要因素。

　　该负责人认为，现在的传统百货经营模式显然已经不适合现代消费需求及经济发展，囊括“吃喝玩乐”等一体化的ShoppingMall模式或许更能迎合现代人的需求。一般业内认为，现代购物中心餐饮等辅营设施应该达到七成左右，就能有效带动人流，促进百货商场的销量。

　　但据多方数据显示，现在杭州城内包括解百及杭州百货等大商场，其辅营设施只占三成左右。

　　对此郑胜华表示，现在的传统百货业一家独大然后发展壮大的模式并不可靠，像万达、银泰已经是霸占一方的“巨头”，但是究其生存模式，它们也在不断适时做改变，迎合需求的改变。万达与腾讯、百度的合作，银泰和阿里的合作，都是要将传统百货打造成“苏宁式”的O2O体验店。

　　“从超级巨头的发展来看，其无疑契合了‘战略联盟’这一概念，市场化及互联网经济大发展趋势下，必须改变传统的竞争心态，在发挥本土优势的同时，要整合上下游资源，加强合作能力、关系管理能力及学习能力，百货业也需要不断创新和合作，形成强大的联盟化、产业化发展。“郑胜华说到。

　　银泰商业集团CEO陈晓东也曾公开表示，企业唯一不变的就是改变自身。银泰坚持独特的定位，即‘年轻态的百货商场’，在商品品牌组合、渠道业态和顾客体验上，以客为先，每年坚持不断调整，让顾客随时保持新鲜感。

　　?同时，记者也走访杭州延安路及武林路商街，不少商铺折扣1折起，更有不少店铺出租转让。多数商家在接受采访时表示，现在租金一年20万到40万不等，一般开店2年就会撤走。高昂的租金以及微薄的利润让服装业不是个创业的好选择。

　　而像武林路上的杭州鞋城，若大的大楼内，各种小商铺林立，租金高企，却门可罗雀。

　　刨开财大气粗的百货巨头谋求转型、突围，实力较弱的更传统的百货及零售业在“巨头”及电商等冲击下其状态更挑战经营者神经。2014年“双十一”又将残酷来临，传统零售百货能否“华丽蜕变”寻找到其立足模式，我们也拭目以待。(完)