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税务总局公布第三方调查结果 今年纳税人满意度明显提升

  • 发布时间:2014-10-25 05:59:55  来源:经济日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报北京10月24日讯 记者崔文苑报道:国家税务总局委托第三方开展2014年全国纳税人满意度调查,结果显示,国税部门综合得分为82.6分,比2012年提高2.83分;地税部门综合得分为81.52分,比2012年提高1.85分。国税部门、地税部门满意度得分的增幅分别为上一调查周期的4.32倍和4.3倍。

  此次调查首次覆盖31个省、自治区、直辖市和5个计划单列市,包括省会城市、地市级和县级3个调查层级。调查指标主要包括税法宣传、12366热线服务、办税服务厅、办税信息化等17项内容。

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