打造“一站式”渔民服务平台
- 发布时间:2014-10-23 08:33:11 来源:福建日报 责任编辑:罗伯特
近年来,宁德市海洋与渔业局通过对捕捞许可证办理事项进行机制创新,采取简化捕捞许可证注销程序、申请签名程序、证书领取程序、委托办证手续,大力推行网上申请、实行“容缺预审”制度,打造“一站式”渔民办证服务平台,从而有效缩短了办事流程,简化了办事手续,得到了办事群众的广泛好评。
宁德市海洋与渔业局有关负责人表示,宁德市行政服务中心海洋与渔业局审批窗口主要服务对象为从事海洋捕捞的渔民群众,他们大都居住在偏远的海岛渔村。以往办理捕捞许可证需要渔民本人前来办理,若委托他人代办的,也要到县里办理委托公证。
为更好地方便群众、减轻渔民负担,宁德市海洋与渔业局对捕捞许可证办理事项进行机制创新,采取简化捕捞许可证注销程序、申请签名程序、证书领取程序、委托办证手续,大力推行网上申请、实行“容缺预审”制度,打造“一站式”渔民办证服务平台。
该负责人表示,通过政务服务平台,建立起了一个窗口对外、一站式服务、一次性办结的全新模式。“一站式”渔民办证平台的运行,提高了工作效率,节省了办证群众大量时间、精力及费用。据不完全统计,这一模式每年为宁德市渔民节省开支40余万元,深获群众好评。
据前来办事的群众反映,自从推出“一站式”服务后,群众办证方便了很多。一是委托程序简单了。以前本人不能来,要到县公证处去办委托公证书,还要交公证费,现在只要船主写一份委托书,代办人带齐材料和船主身份证原件就可办理;二是报送材料减少了。办理捕捞许可证注销,现在减少了四份申报材料,如果材料一次送不齐,窗口实行容缺预审,先受理,群众回去后再把材料寄过来,不用来回跑,节省了费用;三是网上申报方便了。在家里就可以通过网络申报材料,办好后窗口会发短信通知,群众再带上材料来窗口领证即可;四是签字手续简化了。会识字的签名后不要再按手印了,不识字的只要按手印就可以代替签名。这点很人性化,因为不少渔民没读过书,名字都写不来;五是效率提高了。证办得很快,一般来一次当天就可以办好,当天没办好的,窗口办好后会用快件寄出,时间节约了,来往车费、住宿费的钱也少花了;六是主动到渔区一线服务渔民群众。主动深入渔区一线,进村入户上渔排,开展面对面、手把手技术服务交流,通过宣传咨询、座谈交流、讲座培训、入户指导等形式,促进渔民增收致富。
据统计,两年来,宁德市行政服务中心海洋与渔业局窗口共受理各类行政许可申请2917件(其中网络申请854件,“审批服务下基层”主动到渔区一线受件32次457件,占总办理事项的16%),全部提前办结(其中当日办结2205件,当日办结率为75.6%),合计提前办结天数为26310天。窗口三度获赠“优质服务”锦旗。
“一站式”渔民办证平台这一举措也被评为宁德市2013年市直机关“优化软环境十佳举措”之一,宁德市海洋与渔业局审批窗口被共青团宁德市委评为市级“青年文明号”。