重庆晨报记者 罗强 报道

　　11.11近了，12.12也不远了，又一次电商与“剁手党”的狂欢节即将来临。沉迷网络购物的“剁手党”最近乐了，因为他们的节日要来了，街可以不逛，吃也省着点，攒足了钱就等着那个猛戳鼠标的日子早点到。

　　重庆市邮政局预计，仅今年“双11”开始的一周内，我市处理的快件量或超2500万件。

　　“剁手党”摩拳擦掌，电商与监管部门也提早备招，“做到保畅通、保安全、保平稳，不爆仓、不瘫痪的‘三保’和‘两不’。”市邮政局昨日召集市快递协会、快递企业等，召开了“快递旺季服务安全保障培训会”。

　　鼠标食指未动粮草先行

　　22日下午，王小姐又在网上选购了一件冬装，还有一双鞋和一件衬衣，把它们都装进了购物车里。这已经是10月份，王小姐在网上购物车中第5次放进心仪的商品，“估计有10来样了吧……”

　　王小姐是南坪一家装饰公司的设计师，由于工作忙，她几乎都是在网上购物。

　　“现在买东西大部分都在网上，反正也不急着穿，就等‘双11’的活动，应该能优惠点。”王小姐自诩“剁手党”，仅去年一年，她在网上购物的账单就超过3万多元，“很多购物车里的东西抢不到，但是买到的大部分都挺划算的。”

　　按照往年经验，王小姐提前把相中的物品都放进购物车，静待“狂欢节”的到来。事实上，不少网购达人都有相同的心理，正所谓，动鼠标、食指的时间未到，但省着钱赶双11、双12那可是“剁手党们”必须的选择。

　　日最高处理量或破450万件

　　今年的网购狂欢节，究竟会有多热闹？市邮政局会同公安、国安等部门，在昨天召开了“旺季服务保障动员会”，动员和部署2014年快递业务旺季服务保障工作，并将此形容为一次“大考”。

　　旺季时间节点主要集中在“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节，以及2015年元旦和春节前夕（2月18日），共计104天。其中，“双11”期间（11月11日至20日）将出现旺季峰值。

　　分析预测，今年“双11”开始的一周内，我市处理的邮件（快件）业务量将超过2500万件，是去年同期的3倍左右。双十一期间最高日处理量预计将突破450万件，比去年增长200%，是今年以来日常处理量（约100万件/天）的4.5倍。

　　拉亲戚找学生分拣防爆仓

　　“剁手党们”一狂欢，电商是乐开了花，但快递服务公司和快递员们却是“鸭梨山大”了。市邮政局分析，近几年来，我市快递服务虽然全行业不断加大投入，但短期内急速高量增长的快件量，对我市快递网络带来压力。

　　再加上部分企业基层网点运营不稳、旺季期间员工超负荷工作可能导致的人员流失、部分企业运输车辆和场地不足、城市交通限行等因素，将制约快递末端揽投效率。

　　围绕“狂欢节”，我市又提出了“保畅通、保安全、保平稳”、“不爆仓、不瘫痪”的“三保”“两不”目标。

　　在昨天的动员会中，有多家快递企业就表示，他们已经给基层网点、员工安排，在双11、双12时，把自己的亲戚朋友，或是联系学校找来兼职的学生，一起担当快件分拣、投递，确保不爆仓。

　　组建“工作保障组”保畅通

　　如今，阿里巴巴，包括苏宁易购、京东商城、国美等电商巨头，纷纷开始预热“双十一”市场。例如苏宁易购的“0元闪拍”、手机以旧换新，京东商城的换机大促、“打白条免息”等，不少电商巨头的促销活动从10月份就开始了。

　　今年双11、双12，我市的快递企业在市邮政局、市快递协会的部署下，还成立了以主要负责人挂帅的“双十一”保障工作领导小组，按照“谁主管，谁负责”原则，确保每一个快件的畅通到达。

　　市邮政管理局则依托畅通申诉渠道，维护消费者合法权益，引导消费者理性消费。

　　快递企业同时将适时进行高峰压力测试，检验信息网络、传递网络畅通程度，及时掌握企业最大的处理承载能力，合理调整收寄、分拨、运输、派送各生产运行环节组织形式，确保度过高峰期。