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加速互联网金融布局 银行业触网频创新

  • 发布时间:2014-10-22 14:31:46  来源:深圳特区报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  ■金融行业记者 杨乔博

  通讯员 陈 曦 张 怡 李 杰 赵丽琼

  近年来,互联网金融方兴未艾。当互联网企业在金融领域边缘布局的同时,以银行为代表的传统金融机构也积极应变,自觉、自发、自主的创新也越来越多。从探索到发展,多家银行选择了深度拥抱互联网,积极作出符合互联网“用户体验至上”精神的深层创新,赢得市场认同。

  招行微信活动再掀粉丝互动高潮

  银行借助微信平台沟通便捷的特点,搭建了与用户零距离沟通的“对话式”平台。微信银行作为银行借助移动互联网成长起来的新渠道,以生动有趣的沟通方式得到大批用户拥趸。以招商银行为首的创新型银行,2013年3月,招行在业内首推“微信客服”,并推出系列服务功能。微信银行智能客服、网点预约、无卡取款等功能,将银行和用户间的沟通变得紧密而自由。

  9月20日至10月20日期间,招商银行温馨银行再次推出粉丝互动活动,在国庆节期间,赢来一波微信银行活动高潮。无论新老粉丝,均可参加招行粉丝专享的“LG55寸曲面电视”和“LG口袋打印机”等超值大奖的抽取。据悉,9月25日,招行在微信银行上发布了粉丝回馈活动的消息,在信息发出半小时内,阅读量已轻松跃至10万以上,并获得了数千粉丝的“点赞”,又一次说明了互动和参与感是用户更青睐的方式。

  最值得一提的微信银行功能当属“无卡取现”,广受年轻消费者欢迎。记者体验了多家银行的“无卡取款”功能,其中招行微信银行的体验更为简洁、流畅。用户在微信银行关联取款银行卡信息后,输入预约金额(当天最高2万元)完成预约。

  借力去APP模式广发深化互联网合作

  9月30日,微信6.0上线,其中最大的一个升级是瞄准卡券管理和线下支付市场的“卡包”功能。广发信用卡作为“卡包”在金融行业的首家合作伙伴,将微信卡包与其信用卡活动相合,凡是通过广发信用卡获得的优惠券都会在卡包呈现。这也预示了具有成熟金融思维的传统银行业已经能够充分运用新兴移动互联平台提供细化服务。

  业内人士指出,微信卡包不仅仅是为几亿微信用户增加了一个功能,而且将影响到线下商家的运作方式及消费者的支付习惯。“微信通过卡包将线上卡券获取与线下支付环节打通,而在最终的支付环节,银行卡扮演着不可或缺的角色。广发信用卡的支付体系与特约商户为最终的刷卡消费提供了强有力的技术支持和海量商户优惠。”

  客户往往会根据不同消费场景选择不同银行的信用卡,这次广发信用卡与微信卡包的抢先合作,也让其在商业银行的支付市场争夺战中更胜一筹。据了解,这也将是广发信用卡继移动支付之后,在互联网金融领域的又一次布局。据知情人士透露,基于卡包功能,未来广发信用卡将与微信开展进一步合作。

  渤海银行进军孕婴童O2O产业领域

  日前,渤海银行作为唯一一家金融机构参加了2014中国婴童展会,以孕婴童行业为切入点,将o2o电子商务模式与线下产业相结合,致力于推进创新服务模式发展,成为第一家为孕婴童产业提供o2o电子商务模式的金融机构。

  据悉,渤海银行孕婴童o2o金融服务方案是基于互联网应用,结合渤海银行金融产品,以孕婴童行业为切入点,针对销售环节中企业的不同需求推出的o2o金融服务解决方案。方案基于孕婴童行业线上线下渠道的特点,将线上的用户引导到线下消费,提升到店率和交易额,将线下顾客引导到线上关注店铺信息,提升粘性、人气和关注度。渤海银行将通过打造包括孕婴童行业商城、终端门店移动客户端APP和内容营销引流体系构成完整的o2o交易闭环。通过与其他知名电商平台联动,渤海银行现有网站、网点、微信等宣传渠道,专业运营团队内容植入、地推等营销手段将消费者引流到孕婴童行业商城。

  在此金融服务方案中,渤海银行将移动支付、第三方支付、手机钱包等新支付手段,以及会员卡管理、积分互换等新服务形式嵌入o2o消费模式,以移动支付及收单业务的应用市场、母婴产品企业及营销网络的金融创新业务、孕婴童市场o2o体系的建设与运营为业务方向,以近场支付、手机钱包、o2o信息流技术、直销银行等互联网金融服务为基础,同时服务于孕婴童行业厂商、分销商及消费者。

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