群众办事不再挨个找部门
- 发布时间：2014-10-22 06:34:49 来源：成都日报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （吉书 记者 杨华春） 针对群众办理政务往往需要“逐个找部门，盖多个章”的普遍现状，彭州市今年启动了一项在国内都属创新的政务服务“一窗一章”改革，让群众进入政务大厅后只需“只找一个窗口，盖一枚章”，办事群众对此拍手称快。昨日，记者从彭州市获悉，这项改革在试行之后，现在开始正式全面在该市运行。
“我来到政务大厅办工商执照，在以前，就要操心需要跑哪些部门、盖哪些章，但现在就省心多了。就像来到银行一样，只到一个窗口，递交了资料，下一次就只需要来取执照就行了。”昨日，记者来到彭州市政务服务中心，前来办证的吴先生告诉记者。
据政务服务中心有关负责人介绍，政务服务“一窗一章”改革，打破了以往在政务大厅按部门按职责按办理事项设置窗口、各类办件加盖相应部门各种审批章的工作格局，实行了新的服务模式，即：对外，在政务大厅仅设置一类接、取件窗口，“通办”多个部门的审批（服务）事项，批件只加盖市政府授权的一枚印章；对内，进一步简政放权，审批（服务）工作在窗口前台与审批部门、审批部门与审批部门之间进行“内循环”。通过这种服务模式，实现“一窗受理、一章办结”。
“在遵循现行法律法规的前提下，彭州市拿政府职能部门自身‘开刀’，进一步减少政府对微观经济活动的直接干预，进一步打破制约发展的‘玻璃门’。实事求是地讲，这项改革让群众更方便了，但对工作人员来说要求更高了！”据介绍，“一窗一章”改革对政务服务效率也一举提速。比如，申办餐饮企业由96个工作日缩减到12个工作日，申请设立专合社两天就能拿到“三证一照”和印章……值得一提的是，彭州市根据对审批（服务）工作的不同要求，专门分设行政审批服务类、经济服务类、民生服务类三类服务窗口，最大限度体现了效能优先和需求导向。
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