十月十八日，中国工商银行票据营业部重庆分部(下称“重庆分部”)迎来了建部十二周年的生日。“十二”是一个完美数，也是一个轮回；是现阶段的圆满收官，也是新时期的绚丽开端。十二年前的金秋十月，票据营业部重庆分部正式扬帆起航，从此开启了一段坚苦卓绝的奋斗征程。

　　十二年风雨十二度春秋，重庆分部经历了开业之初的栉风沐雨、票据市场的风云变幻、业务拓展的殚精竭力、创新转型的百折不饶，在总行及总部的正确领导下，全体员工始终以踏石留印、勇攀高峰的拼搏精神开拓市场，以稳健经营、规范发展的风险意识强化管理，以服务地方、助推发展的社会责任打造品牌，在票据业界树立了良好的口碑和形象。十二年来，分部坚持立足重庆、辐射西南、面向全国，内联外合，勇于开拓，已将业务触角延伸到了全国31个地区，与262家客户建立了业务关系。截至2014年9月末，分部已累计实现票据交易量超过30万笔，交易金额量14800亿元；累计实现拨备费用前利润超过24亿元。其中，2013年在经营考评中取得了经营考核总分排名第一，以及票据收益率、经济增加值、资产利润率等十个单项指标名列第一的优异成绩，2014年已实现利润2.52亿元，人均创利超过1300万元，利润贡献在分部间排名持续保持领先地位，并连续十二年保持了假票收进率、经济发案率、不良资产率、资金损失率为零的优良记录，在西南票据市场上不断铸造新的辉煌。

　　观念为魂，谋划市场，顺应时代发展新要求

　　打破因循守旧、固步自封的思维模式，树立时不我待、敢为人先的开拓意识，发扬攻坚克难、勇于开拓的拼搏精神，是分部实现可持续发展的重要法宝。分部成立以来，面对票据资源贫瘠的西南市场，通过精心筹谋、深入调研，认真分析区域票据市场发展趋势和业务状况，了解和把握全国票据市场发展动向，逐步明确了以利润中心建设为主线的经营发展思路，制定并不断夯实了“123”系统工程，即围绕一个利润目标，夯实分部排名和市场份额两大地位，抓好团队建设、业务创新和内部管理三项建设，实现了分部的科学发展；通过分层营销、分类管理、标准传导、重点突破等一系列的营销手段和措施，从点式营销向链式营销延展，逐步引导需求向多方位合作转变，逐步确定了多层次梯形交易客户体系和营销网络，形成了对内服务合作，对外竞合增效的经营格局，有力地提升了分部业务可持续发展的竞争能力；通过实时分析研究央行、银监、总行及总部相关监管政策和业务指导，研判业务发展方向，及时制定并动态调整经营策略，实现了分部的有效转型与创新发展。十二年来，分部与系统内分行实现票据买卖交易量17.1万笔、6700亿元，为促进分行票据融资业务发展提供了有力的支撑和保障；同业交易客户达262户，交易量8100亿元，在分部的主动参与和引导下，重庆票据市场已经成为全国最为活跃的地区市场之一。

　　创新为器，与时俱进，打造票据产品新格局

　　创新是生产力，是可持续发展的原动力，也是分部发展基业的灵魂和血液。全面创新贯穿了分部十二年发展的始终。在票据基本业务拓展中，分部根据宏观经济形势和银行金融机构信贷投放特点，通过买卖结合、卖断与回购嵌套等多种组合交易方式和创新思路方案，有效满足银行金融机构客户不同时点和时期的需求，进一步提升分部票据交易类产品在银行金融机构中的竞争力。在中间业务发展中，以代理服务为突破口，积极向客户提供票据代理审验、代理保管、代理托收等便捷服务，有效满足客户的个性化需求，实现分部多元化发展，同时以增值服务为手段，通过向金融机构和企业客户提供票据业务信息咨询、专业培训等专业服务，不断密切客户关系，巩固并增强票据专营机构品牌形象。在产品创新过程中，分部以票据资产托管、转贴现承诺服务、票据置换、票据代理和票据交易顾问等产品为依托，积极分析客户不同需求，营销目标客户，进一步提升了分部多渠道盈利空间。尤其是2014年，分部全面推进和营销票据资产托管业务，成功办理交易业务，累计实现交易量20.21亿元，托管费收入101.05万元，为进一步促进分部经营转型发展奠定了坚实的基础，扩大了分部在同业客户之间的影响力。

　　风控为限，严格管理，树立行业标准新标杆

　　始终坚持严格规范的风险管理是分部实现可持续发展的重要保障与基石。分部一直高度重视票据业务风险防范工作，并有效构建起“三位”风险控制体系和“双向”风险信息沟通体系。在风险控制体系方面，分部通过建立风险审议和信用风险预警的事前监督机制、关键环节有效分离的事中控制机制和内控人员定期自查的事后监督机制，对各项业务风险进行了事前、事中及事后的有效监控。在风险信息沟通体系方面，一是加强分部间信息的双向沟通，分享风险信息和客户动向，共筑风险屏障；二是加强上下信息的双向沟通，定期召开风险内控分析会，讨论各类风险事宜，确保风险认识一致性，各方联动把好风险关口；三是加强内外风险信息的双向沟通，借助同业机构信息沟通、人行反馈数据及监管部门信息平台等途径，密切关注和分析票据市场行业变化情况、信用风险状况并及时反馈总部。同时，分部积极引领行业标准，通过参加人行组织的业务调研会、电子票据交易中心创新方案起草等方式，扩大了分部影响力，在当地业界树立起专业权威形象；通过牵头发起地区联席会议、客户业务座谈以及日常业务交易等平台，向社会、客户及时输出业务培训，有效传导我部票据相关管理办法，使之逐渐成为辖内票据同业的重要审核参考依据和共同遵守的业务办理准则，在辖区内树立了 “流程银行”的行业标杆。

　　人本为核，凝心聚力，创建民主和谐新文化

　　业务发展，关键在人。分部的核心竞争力和可持续发展，归根结底体现为人才队伍的整体素质和对外部环境的适应力。十二年发展历程，重庆分部始终坚持“以人为本”的科学发展观，凝心聚力进行企业文化建设和员工队伍培养，通过召开思想作风建设会，开展社会主义核心价值观和职业道德教育，营造浓厚学习氛围，注重业务培训和轮岗实习，实施客户经理按周轮值制度，坚持经营分析和部务公开，关心关爱员工生活，提倡民主议事监督，发挥支部党员堡垒先锋作用，逐渐形成了讲政治、讲原则、讲正气、讲民主、讲道德、讲学习、讲奉献、讲爱心的和谐上进文化。特别是开展党的群众路线教育实践活动以后，分部积极践行转变工作作风，密切联系群众，用社会主义核心价值观凝聚人心，增强“五种”意识，使员工主动思考问题、主动学习研究、主动寻求突破、主动提升执行能力的自觉性有了较大提高，在分部持续营造了一心一意谋发展的良好氛围。十二年来，重庆分部曾先后获得总行第三届“读书活动优秀组织单位”、总行第四届“学习型组织先进单位”等称号，分部审核部被授予总部级青年文明号光荣称号，22人次荣获总部总行优秀青年、先进共产党员等表彰。

　　十二年一个轮回，十二年一次飞跃。在进入第十三年之际，意味着重庆分部踏上了新的征程，相信我们十二年铸就的营销网络和管理模式，十二年积累的丰富经验和市场资源，十二年沉淀的企业文化和民主和谐，定会在前进的征途中迈出更加坚实的步伐。重庆分部人将秉承自强不息、百折不饶的奋斗精神，勇于开拓，锐意进取，在挑战中抓机遇，在转型中求发展，在瞬息万变的票据市场中策马再扬鞭，为实现国内优秀的票据交易做市商和资产服务商不懈努力。