国外消费者的退税信息往往非常对称，他们在出行前一般会主动去了解哪些国家能够退税，哪些国家不能，并了解相关退税流程，在消费过程中保留必要的单据，但国人在这方面的意识还较为淡薄。

　　伴随经济收入水平的不断提高，国人出境旅游、购物呈现强劲增长态势。然而，由于不了解退税机制、语言不通、流程繁琐等因素，据统计，中国每年有高达30亿欧元的退税款无人认领，折合人民币超百亿元。

　　近日，万事达与通汇货币携手全球七大退税集团，联合启动中国最大退税平台，开创“境外购物、境内退税”的全新退税模式。预计该模式将提供方便快捷的退税服务，并为中国消费者有效减少不必要的经济损失。

　　“退税宝”恰逢其时

　　数据显示，2013年中国出境市场消费在境外已达到1287亿美元（折合人民币近8000亿元）。万事达卡中国区总经理常青认为，中国已经成为全球最大的出境旅游消费国，对退税服务有巨大的市场需求。该退税平台的推出将为持卡人带来方便、智能、安全的退税选择。

　　以中国游客比较青睐的旅游胜地欧盟为例，根据规定，非欧盟国家游客同一人同一天在同一家商店购买超过一定金额的物品，即可办理退税，欧盟各个国家的退税起点和退税幅度百分比不同，一般是所购金额的10%~20%。

　　按道理说，退税款是欧洲当地为促进游客购物而推出的“福利”，然而据统计，国内仅2013年未能成功退税的款项就高达30亿欧元（折合人民币200多亿元），给消费者带来了巨大的损失。

　　经常去国外旅游的朋友告诉记者，原来传统的购物退税需要在国外机场进行申请，因为语言不通、流程不清、排队时间长等问题让很多游客放弃了购物退税的权益。

　　通汇货币董事长刘江涛表示：“中国旅游业正处于高速发展期，但我们的境外购物退税市场还处于较为初级的阶段，国人购物退税意识有待进一步增强。”

　　线上线下联动

　　作为中国第一个O2O线上购物退税平台，“退税宝”目前已经在乐途旅游网、去哪网以及万事达卡官网上线开始接受消费者的购物退税申请，线上线下开展综合式服务。据了解，该平台将为赴境外旅游购物的中国消费者提供便捷的退税流程和全方位的退税服务。国人使用“退税宝”时，在过境时将单据在海关盖章即可托运行李回国。回国后使用“退税宝”可在线要求快递免费上门收单，通汇货币在接到申请单据后最快3个工作日就可将退税款项打入指定账户。

　　据悉，持卡人无需支付任何手续费即可办理退税手续，方便快捷。有用户体验后称，该模式使“购物退税从步行街直接转向高速公路”。

　　通汇货币总裁惠成昆表示，国外消费者在出行前会主动去了解哪些国家能够退税，哪些国家不能，并了解在消费过程中要保留的单据以及相关退税流程。“他们的退税信息非常对称，但国人在这方面的意识还较淡薄。当前，在国人出境游退税方面，急需的是市场引导和能够提供便捷退税服务的平台。”

　　据了解，国际上有众多办理购物退税的机构。不久前，国内已有银联、工商银行等机构开始涉足该领域，今年7月，支付宝也宣布开放境外购物退税收款功能。然而，目前来看，在成本、适用范围和适用银行卡等方面各有局限。

　　业内人士向记者介绍说，此前国内涉足退税的机构都会收取3%~5%的代办手续费，支付宝仅收款一项要收取2%的服务费。有境外退税公司透露，考虑到用工成本等因素，从8月份开始在境外各退税网点加收退税服务费，目前已知英国机场每单收取3英镑，德国机场收取3%的手续费等。

　　而“退税宝”免去了这些成本，并且还有退税款1%的返现奖励。不过，退税宝也有自身局限，该服务只针对万事达卡持有人。

　　据悉，“退税宝”合作的7家退税集团覆盖了50多个国家、42万商户，占全球境外购物退税市场份额的90%以上。