在激烈的市场竞争中，建行山东省分行摆脱传统思想束缚，以“开放包容、务实拼搏”的姿态拥抱竞争，结合总行“综合化、多功能、集约化”和“三大一高”的战略定位，以“需求驱动创新、创新驱动发展”为主线，凭借敏锐创新，深化转型，在激烈的金融竞争中砥砺奋进，谱写了一篇篇倾透建行蓝的宏伟篇章。

　　以变应变

　　创新成日常工作元素

　　“创新是驱动全行有质量、可持续发展的持久动力。只有满足市场和客户不断变化的需求，加大创新力度，提供个性化的产品和服务，才有可能构建起差异化的竞争优势，巩固市场地位，实现对同业的全面赶超。”这是建行山东省分行党委今年召开的第一个全行性会议中提出的发展战略，会议的内容是研究全行创新体制机制建设问题。

　　在此次会议上，建行山东省分行成立了创新管理委员会。下设创新专家评审委员会，对需要经创新委决策的事项包括产品创新计划、产品创新选题、新产品面市、创新结果转化实施安排和创新项目、创意评奖等进行初审。“长远看，银行间的竞争实质是创新能力的竞争。随着利率市场化的推进与互联网金融的快速发展，传统银行业务已经面临巨大挑战，倒逼商业银行加快向非传统融资业务、非利差厚利型业务和渠道分销模式的转变。”产品创新与管理部总经理段作民向记者介绍，内外部环境变化了，唱响创新主旋律成为分行持续发展的必然选择。

　　该行网站设立了产品创新与管理部部门主页，创立了《产品创新工作简报》，开通了“创新e路通”微信公众平台。除此之外，该行还将创新工作开展情况纳入省分行部门、二级分行KPI或“一人一表”考核体系。启动创新工作核心人才库组建工作，经过推荐选拔，共有221人进入人才库。创新已成为山东省分行重要的日常工作元素。“每个创新项目都要盯住进展，早投入才能早见效。”2014年上半年，产品创新项目已完成39项，其中已向总行备案16项；提出产品创新创意1659条，居全国建行第2位。2013年，分行在创新转型金点子征集活动中共提出“金点子”1228条，完成创新转型项目37项。当年实现创新收益4.7亿元，占全行中间业务收益的8.1%。

　　推出“助保贷”

　　服务小企业成效明显

　　事实上，建行山东省分行的创新能力体现在多个业务上。

　　小企业经营风险高，规模和信用水平低，担保抵押资产少，这些都是银行经营小企业业务绕不开的“坎”，也是制约小企业融资的难题。作为国有控股银行，建设银行把发展小企业业务当作战略转型重点，转思路、转办法来破解难题。

　　小企业融资难，主要难在缺少信用、缺少信息。建行山东省分行从信用、信息入手，与政府合作，设计并推出了新型小企业金融产品——“助保贷”。

　　政府推荐企业，建立“小微企业池”；入池企业缴纳贷款额2%的保证金，政府拿出一定的风险铺底资金，共同组成“助保金池”。银行按照风险铺底资金的一定倍数发放贷款，通过资金的杠杆放大效应，服务更多的小微企业。同时与政府建立信息共享平台，这样，既解决了信息不对称问题，又增加了企业信用，并有效降低了融资成本，帮助小企业走出融资难、融资贵的困扰。

　　建行山东省分行的“助保贷”从业务开办至今始终保持全国领先。省长郭树清对此的评价是，“建行‘助保贷’产品是一种有益尝试，服务小企业成效明显”。

　　截至今年6月末，建行山东省分行已与辖内各级政府建立业务合作平台85个，搭建助保金池181个，覆盖全部二级分行的88个县区，占全省县区的69%，政府投入风险铺底资金7.7亿元，“助保贷”业务已累计投放157亿元，贷款余额57亿元，存量客户1130户，政府风险补偿铺底资金、贷款余额、余额新增、户数新增等多项指标均列系统内第一名，有效支持了小微企业的发展。

　　上线“房易安”

　　住房金融业务深入人心

　　从上世纪90年代初，建行住房公积金金融服务始终走在发展的前沿，处于领先地位，圆了一代又一代人的购房梦，让“要买房，到建行”的品牌家喻户晓，深入人心。20多年的发展道路，虽有艰难坎坷，却也结出累累硕果。

　　截至2013年末，建行个人住房贷款余额超过两万亿，公积金个人住房贷款超过万亿，在住房金融领域保持领先。为了帮助客户实现安居梦想，建行人一直在创新的路上努力着。

　　房屋作为百姓生活必需品和最重要的资产之一，其交易的合法性、安全性一直受到社会各界的广泛关注。尤其在二手房交易过程中，买卖双方委托房屋中介代收代付交易资金，给一些不规范的中介机构以挪用之机，侵害了买卖双方的利益。为加强对市场的监督管理，保护房屋买卖双方的合法权益，政府出台了建立存量房交易资金监管的制度要求。市场急需找到既保障房屋交易便捷，又保障买卖双方资金安全的方法。

　　针对这一现状，建行山东省分行率先推出专业的房屋交易资金托管业务——“房易安”，为房屋买卖双方、政府房地产监管机构和房屋经纪机构等提供安全、方便的资金管理渠道。为给客户提供更加方便快捷的托管服务，建设银行“房易安”不断拓展服务范围、完善产品功能、升级系统技术，使客户可以更加安全地交易房产，更加简便地获取住房贷款，同时也可以减轻担保费等费用支出。

　　据了解，“房易安”的出现，为建设银行住房金融品牌再添价值。百姓逐步认识到交易资金托管的重要性，办理意愿越来越强；通过与建设银行加强“房易安”业务的合作，政府房地产管理机构可更好地贯彻落实交易资金监管要求，防范市场风险；通过积极使用建设银行“房易安”业务，房屋中介机构进一步提升服务能力、树立诚信规范的企业形象。

　　包罗万象

　　信用卡改变生活

　　无论是在美洲还是欧洲，无论是游览夏威夷风光，还是参观意大利古罗马遗迹，只要使用龙卡全球支付信用卡，就能快捷完成各种支付，还能马上收到刷卡消费短信提示。

　　自2003年8月建行正式发行符合国际标准的龙卡信用卡以来，小小卡片，承载起建行人的智慧与汗水，在创新的道路上不断冲刺、从未停息，足球世界杯卡、好声音龙卡、变形金刚卡、港澳台旅行卡、奥运信用卡、龙卡汽车卡、芭比美丽信用卡......

　　创新，是金融产品生存与进步的灵魂。2003年8月8日推出龙卡双币种贷记卡后，建行信用卡产品创新速度不断加快，创新能力不断加强，渗透能量日益增大，从双币种到全币种，从个人产品到行业应用，经过十一年的发展，建行信用卡可谓包罗万象，渗透人们生活的方方面面。

　　2003年8月8日推出龙卡信用卡后，建行加快机构和队伍建设，推进信用卡业务快速启动和发展，五个月不到，38个分行先后发卡，当年实现了信用卡业务从零突破到50万张。此后，建行信用卡业务始终行进在健康快速的发展路上......

　　2012年12月9日，建行信用卡突破4000万张；2013年9月29日，建行信用卡突破5000万张。截至2014年6月30日，建行信用卡累计发卡达到6023万张，累计客户5017万户，消费交易额7579亿元，贷款余额2822亿元，业务收入120亿元，市场竞争力进一步提升，主要指标增长继续保持同业领先，新增发卡、新增客户、消费交易笔数、业务收入、资产质量等核心指标保持同业第一。