少了公务客,佘山游更火
- 发布时间:2014-09-26 04:29:20 来源:解放日报 责任编辑:罗伯特
■本报记者 郭艺珺
“十一”黄金周将至,松江大众国际会议中心总经理顾杰满心欢喜,208间客房假期7天预订已全部告罄。事实上,从暑假开始,顾杰就已感受到市场传来的暖意:个人和家庭游客住宿大增60%。尤其在中秋假期里几乎天天满房,出租率是去年同期的三倍多。
与大众国际会议中心一样,佘山国家旅游度假区的多家景区和酒店共享了这场来自个人旅游消费的盛宴。统计显示,7到8月度假区内主要景点累计迎客142万余人,同比增加19.27%,营业收入21091万元,同比增加了8.57%;酒店累计接待游客62215人,同比增长了10.28%。
“放在去年,这样的盛况是不可想象的。”顾杰说,受公务、会务市场缩水影响,去年度假区酒店、景区经营普遍遇冷,即使在中秋小长假,大众国际会议中心平均每天也只租出去了64间房。
市场发生变化,经营必须转型。道理大家都懂,但具体该如何转型?从今年年初开始,佘山国家旅游度假区管委会与酒店、景区频频“头脑风暴”,新点子一个个冒了出来。
客源主体转向个体消费,家庭型出游是大头。大众国际会议中心标房价格在200元左右,因年数较长设施略显陈旧。“价格虽亲民,但家庭住客体验要求更高,不变不行。”顾杰告诉记者,今年暑假,饭店租来附近占地近20亩的农庄,打造成一个内有鱼塘、动物养殖区、蔬菜种植区的“微农庄”,再放一些鸡、羊、小香猪、小兔进去,让孩子们亲手喂养小动物,体验一把做“小农夫”的辛劳与成就。短短一个暑假,“微农庄”的名气打了出去,很多家庭游客都慕名而来。
有了成功的样板,佘山艾美等豪华度假酒店纷纷动脑筋吸引家庭消费:“有机小农夫”、“品鲜生活”等活动逐一推出,不但给孩子体验采摘和种植有机蔬菜的乐趣,父母们也能在酒店大厨的指点下学几手蔬菜雕花工艺。
在“头脑风暴”中,有经营者提出,佘山度假区每个景点单看都是亮点,但游客常常只“一日游”,为什么不通过景点间的联动,吸引大家留下来多消费?在这个思路引导下,一些景点酒店开始试水“微联动”,通过买套票优惠等形式,游客过夜数明显攀升。暑假期间,度假区又果断启动“佘山盛夏狂欢季”,10多家旅游企业集体参与,包括玛雅公园水狂欢、欢乐谷桑巴狂欢节、辰山奇妙夜、月湖摄影展、天马夏令营等一系列活动整体亮相。此外,度假区还建立微信平台,让游客可以便捷查询景点及周边配套情况、游客数量,甚至提供叫车服务等。
在今年暑假期间,佘山旅游还尝试拥抱互联网,搭上电商的营销快车。盛夏狂欢季里,多个景区和活动门票纷纷上线旅游电商平台,并参与到“0元秒杀”等活动中。统计显示,驴妈妈佘山专题页面在线42天,浏览量达40万,其中参与7月8日秒杀人数达4484人。
在度假区管委会办公室副主任高国相看来,佘山旅游转型的新路已逐渐清晰:在游客体验上做文章,抱团联动,借力互联网营销,自然能吸引并留下庞大的个人消费。
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