以诚信换口碑 梦金园“一元换款”受追捧
- 发布时间：2014-09-24 07:55:23 来源：天津日报 责任编辑：罗伯特
款式过时的黄金首饰怎么处理？放在家里闲置觉得可惜，拿到金店“以旧换新”却遭遇 “漫天要价”。对于我国广大的黄金首饰消费者来说，这无疑是一个两难的选择。
市民刘女士就感慨：“原以为能轻轻松松地换上新款金饰，可是到了店里才发现，换新款的话还要加700多元，还不如直接购买。” 相比于刘女士所面临的尴尬境地，即将于国庆节步入婚姻殿堂的秦小姐就幸福多了。
9月14日，秦小姐通过梦金园的“一元换款”活动，如愿拿到了最新款的黄金项链。据秦小姐介绍，这已经是她第三次参加梦金园的“一元换款”活动。“我是一个时尚控，只要发现自己所喜爱的新款，就想用旧首饰来换得它”。
“一元换款”活动是梦金园在其全国30多个省市区的1000多个加盟店及服务网点同时掀起的黄金换购热潮。该活动规定，9月9日至15日，凡梦金园万纯金系列首饰用户，在全国各地梦金园万纯金任意加盟店及服务网点，凭购买凭证只需支付1元∕克的工费，就可换取等重量的万纯金首饰。
据了解，一周时间里，有数以万计的梦金园用户通过活动如愿换到了心仪的黄金饰品，全国各地的梦金园专卖店更是频现“人海”浪潮。
市场热烈反响的背后事实上是我国黄金首饰行业售后服务标准的缺失。据了解，黄金首饰虽然价格不菲，但却没有相应的售后服务规定，这也造成相关质量纠纷的“无规可依”，这些昂贵的饰品也成为‘最令人头疼’的消费投诉商品。
如何确保消费者权益得到更多保护？在“无规可依”的行业大背景下，梦金园的“一元换款”活动无疑是一次彰显“诚信与品质”的成功实践。
据本次活动负责人介绍，“一元换款活动2011年开始在山东试点，从2012年至今，已经连续举办3年，该活动是梦金园回馈消费者，升级自身服务的重大举措，通过这一活动，消费者不用担心选错款式，更不用担心品质和损耗。”
该负责人还称，“一元换款”活动是梦金园区别于其它黄金品牌的重要品牌特征之一，也是梦金园无焊料产品高品质的有力证明。
梦金园是国内黄金行业首屈一指的黄金生产、加工企业，更是国内首家得到国家质量监督检验中心认可，标签可打国检Au9999的黄金品牌。为保证质量，梦金园黄金原料来自上海黄金交易所国库1号金，并投入1500多万巨资建立了国内领先水平的黄金检测实验室。在保证产品质量的基础上，梦金园始终把客户服务放在第一位，不断的完善服务体系，推动服务升级。在梦金园董事长王忠善看来：越为顾客着想，企业越能走得长远，越能赢得客户，这也与梦金园打造百年品牌的目标相一致。
